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发布时间:2023-11-29 07:09:54

[名词解释]客人帐号(Guest Account)

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[名词解释]城市帐号(City Account)
[填空题]在安装WindowsNTServer后,系统会自动创建两个全局帐号,一个是(),另一个是Guest。
[单项选择]客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。
A. 身份
B. 官衔
C. 姓名
D. 预订
[单项选择]为客人引路时应走在客人左前方()米左右的距离,每隔几步回头注视客人并提示客人方向。
A. 1
B. 1.2
C. 1.4
D. 1.6
[单项选择]在安装Windows 2000时,创建了一个Guest内置账号,下述有关Guest账号的说法中,不正确的是( )。
A. 管理员可以删除该账号
B. 管理员可以禁用该账号
C. 管理员可以为该账号重命名
D. 该账户没有密码
[单项选择]Simplified guest access, comprehensive communication and collaboration, and optimized assetand network visibility are benefits of which type of Cisco deployment?()
A. CiscoCloud Computing
B. Cisco Routingand Switching
C. Cisco Wireless
D. Cisco Conferencing
[单项选择]在处理客人投诉时,当解决方法获得客人同意后,服务员还应给予客人一定的(),以加强客人等待解决问题的信心。
A. 权力
B. 尊重
C. 承诺
D. 同情
[填空题]经客人换房前要问清客人()。
[单项选择]当打扰客人或给客人带来不便时,服务员应该向客人真诚而礼貌地说()
A. 看着点
B. 对不起
C. 靠边点
D. 谢谢你
[判断题]餐厅订餐员在问清客人基本情况及要求后应复述客人的预订内容,请客人确认。
[单项选择]Guest账号不可以()。
A. 更改
B. 禁用
C. 停用
D. 删除
[单项选择]引领客人时,一般应走在客人()
A. 前方左侧
B. 正左侧
C. 前方右侧
D. 正右侧
[简答题]客人突然生病如何处置客人突然生病如何处置?
[单项选择]为客人上茶时,一般应该从客人的()双手将茶杯递上去,置于客人左前方。
A. 以上都不对
B. 正面
C. 右后侧
D. 左后侧
[判断题]为客人上茶时,一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。
[判断题]引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。()

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