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[多项选择]企业在实践中往往采取哪几项措施来建立和维系客户忠诚。（）
A. 优先礼遇
B. 有形的回馈
C. 共同的价值观
D. 提高转移成本
E. 加强服务
[多项选择]对于不付款或者欠费的客户，我们可以采用哪些方式对其进行惩罚？（）
A. 将其剔除出网
B. 设定截止日期停止服务
C. 可以友好默许
D. 逐渐关闭客户服务的某些功能
E. 只允许他们部分地使用服务
[简答题]整流电路发生过电流的原因有哪些？可以采用哪些过电流保护措施？
[判断题]客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
[简答题]防止或减轻方坯的菱形变形，可以采用哪些措施？
[简答题]在语文教学中，我们通常可以采用哪些评价方法？
[简答题]减底液面仪表指明失灵后，可以参照哪些维持平稳操作？
[简答题]为了细化铸锭晶粒，在工业生产中可以采用哪些方法？
[多项选择]需求分析阶段的话务需求分析，可以采用哪些方式（）
A. 参考其它无线网络的话务分布情况；
B. 参考固定网络的放号情况；
C. 参考现有网络已有的话务分布情况；
D. 根据人口分布情况按比例设计；
[简答题]车削薄壁工件类工件时，可以采用哪些装夹方法？
[简答题]毛料的刨削加工可以采用哪些木工机床加工？各有什么特点？
[多项选择]客服代表有权可以采用以下哪些形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。（）
A. 口头形式
B. 书面形式
C. 举报形式
D. 反抗形式
[简答题]沥青路面的破坏状态有哪些？对应的应采用哪些控制指标？我国沥青路面设计采用哪些指标？
[单项选择]客户账户的建立可以（）客户号的建立。
A. 早于
B. 晚于
C. 上述都可以
