[单项选择]上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。
A. 只在便笺上写好会议名称
B. 除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料
C. 如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D. 和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

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[判断题]假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。

[简答题]出席会议时不应该出现的问题都有什么？

[单项选择]上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。
A. 通知上司家人把衣服送达
B. 自己到上司家里去拿
C. 让上司自己去家里更换
D. 去买新的服装

[判断题]当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

[单项选择]有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（）
A. 准备资料
B. 发表意见
C. 现场服务
D. 会议或会谈记录

[判断题]如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

[简答题]文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？

[单项选择]上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）
A. 首先搞清楚上司想作什么样的安排
B. 办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C. 与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
D. 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

[判断题]文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。

[判断题]文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。

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