[简答题]沟通的一般过程是什么？

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[多项选择]促销决策的过程就是制定沟通策略的过程，这个过程一般包括哪些步骤（）。
A. 确定目标受众和沟通目标
B. 设计信息并选择信息传播媒体
C. 制定促销预算
D. 制定促销组合

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[判断题]商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。

[填空题]沟通的过程一般包括信息源、（）、编码、通道、接受者、解码（）。

[多项选择]在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类（）
A. 正式沟通网络
B. 非正式沟通网络
C. 双向沟通网络
D. 单向沟通网络

[单项选择]在销售团队沟通过程中，当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候，一般采用（）的沟通方式。
A. 正面反馈
B. 反面反馈
C. 修正性反馈
D. 没有反馈

[简答题]沟通的原则是什么？

[多项选择]一个完整的沟通的过程，一般有七个基本要素组成，以下哪几个不属于（）。
A. 信息源
B. 编码的过程
C. 发出的者
D. 通道

[简答题]什么是沟通管理过程？

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