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[多项选择]人际沟通的禁忌包括()。
A. 凡事包打听
B. 讲大话吹嘘自己
C. 一味吹捧对方
D. 故弄玄虚
E. 过分暴露自己的“隐私”
[多项选择]人际沟通的功能包括()。
A. 获取信息
B. 思想交流
C. 感情分享
D. 减少冲突
[多项选择]人际沟通的目的包括()等。
A. 利益
B. 理解
C. 信任
D. 合作
[多项选择]人际沟通与交往中,非言语沟通包括()
A. 副言语
B. 表情和目光
C. 体姿
D. 服饰与发型
E. 肢体言语
[多项选择]衡量人际沟通效果的因素包括()。
A. 编码容易度
B. 反馈潜能
C. 时空限制
D. 私密性
E. 解码容易度
[单项选择]什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现?()
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[单项选择]人际沟通的两种形式是
A. 语言性沟通和非语言性沟通
B. 口头沟通和书面沟通
C. 书面沟通和非语言性沟通
D. 口头沟通和非语言性沟通
E. 语言性沟通和书面沟通
[单项选择]在人际沟通与交往中,不属于言语沟通的()
A. 报告
B. 电话联络
C. 通知
D. 副言语
[单项选择]根据人际沟通理论,下列哪一种沟通形式是“适当的,也是预期中的沟通方式,同时它遵循正常人际关系的自然法则”( )
A. 真情沟通
B. 交错沟通
C. 仪式沟通
D. 暧昧沟通
E. 互补沟通
[多项选择]以下哪些属于人际沟通媒介?()
A. 交谈
B. 谈判
C. 动作
D. 信件
E. BBSAB
[单项选择]在改善人际沟通时应该注意()
A. 沟通时注意控制自己的情绪
B. 沟通注重语言,非言语提示可以忽略
C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通
D. 下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导
[单项选择]房地产经纪人员应具备的职业技能主要包括收集信息、市场分析、人际沟通、()和把握成交时机。
A. 谈判
B. 供求搭配
C. 社会交际
D. 把握客户心理