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[单项选择]市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A. 品牌差异化
B. 标志差异化
C. 外观差异化
D. 形象差异化
[简答题]简述教育本质、教育功能和教育效益三者之间的关系。
[单项选择] 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是(): ①保险条款内容; ②举办保健知识讲座; ③使用客户卡; ④赠送礼品; ⑤组织客户旅游。
A. ①③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤