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[单项选择]市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
A. 品牌差异化
B. 标志差异化
C. 外观差异化
D. 形象差异化
[单项选择] 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
A. ①③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[简答题]简述产品质量检验机构计量认证现场评审内容。
[简答题]简述说明产品整体理论中产品三层次的内容。
[判断题]小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，这样差异化的产品都会被顾客接受。（）
[多项选择]产品差异化主要包括（）
A. 工作质量
B. 交货
C. 产品特色
D. 订货方便
E. 产品设计
[判断题]商品开拓期广告应以以产品差异化和竞争优点为广告主要内容。
[多项选择]商业银行理财产品营销的创新与差异化策略中，具体的差异化途径有（）。
A. 销售时间差异化
B. 产品设计基础资产的差异化
C. 期限多样化，合理配比收益率
D. 严格分层化服务
