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[判断题]企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
[判断题]股东大会与董事会之间是一种委托代理关系。
[判断题]网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络的互连设备。（）
[单项选择]在日常生活和工业生产中，我们常遇到一种或几种物质分散在另一种物质里，形成分散体系，我们把分散的物质称为（）。
A. 分散介质
B. 外相
C. 分散相
D. 渗透剂
[填空题]公共政策稳定只是一种（）的平衡，（）是政策系统的一种常态表现，是政策系统对内部因素和外部环境的变化所作出的一种适应性变革。
[判断题]员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
[多项选择]良好股东关系可以（）。
A. 稳定股东队伍
B. 增强股东对企业发展的信心
C. 吸引潜在的投资者
D. 建立企业积极健康的公众形象
E. 抢占竞争对手市场
[单项选择]股利分配的( )认为股利政策相当于协调股东与管理者之间代理关系的一种约束机制。
A. “在手之鸟”理论
B. 代理理论
C. 所得税差异理论
D. 信号传递理论
[单项选择]以下哪些为管理信息系统的任务
Ⅰ．对内部数据和外部数据的收集和传输
Ⅱ．对数据进行分散的或集中的存储和管理
Ⅲ，按业务需求对数据进行加工和整理
A. Ⅰ和Ⅲ
B. Ⅰ和Ⅱ
C. Ⅱ和Ⅲ
D. 全部
[单项选择]分散系是一种（）
A. 混合物
B. 化合物
C. 纯净物
D. 混合溶液
[单项选择]SWOT分析是一种企业内部分析方法，如果某家寿险公司在长期护理保险产品方面拥有优势，而外部环境又为发挥这种优势能够提供有利机会时，应当采用（）战略。
A. SO组合
B. WO组合
C. ST组合
D. WT组合
[单项选择]班组形象是班组的信誉，是班组长通过（）方式赢得内部外部整体印象与评价的一种无形资产。
A. 领导
B. 多劳
C. 奖励
D. 多种
[填空题]外部评审法是在内部投诉处理过程行不通时，选择的一种（）的路线来解决投诉的方法。
[单项选择]一种物质均匀的分散溶于另一种溶质中称为（）。
A. 溶化
B. 蒸发
C. 升华
D. 溶解
[判断题]内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
