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[判断题]客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。
[多项选择]客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过（）办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。
A. 95598电话
B. 网站
C. 营业厅
D. 直接至供电所校验
[单项选择]客户对供电公司计量计费的电能表的（）存有异议时，可以通过95598电话、网站以营业厅办理申校业务。
A. 质量
B. 准确性
C. 抄见电量
D. 运行
[单项选择]《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由银行提出（）异议申请，即可启动异议查询。
A. 口头
B. 书面
C. 客户
D. 信息
[单项选择]《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由（）提出书面异议申请，即可启动异议查询。
A. 银行
B. 银监会
C. 客户
D. 人民银行
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么？
[多项选择]《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括（）。
A. 面对面
B. 电话
C. 书面留言
D. 传真、客户自助
[单项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅设置分为（）。
A. A、B、C、D四级
B. A、B、C三级
C. A、B、C、D、E五级
D. A、B、C、D、E、F六级
[多项选择]拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能，建设“全能型”服务窗口，实现“一口对外”服务和“一站式”服务。
A. 咨询
B. 受理
C. 查询
D. 缴费
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括（）。
A. 业务办理区、收费区
B. 洽谈区、引导区、客户自助区
C. 业务待办区、展示区
D. 客户休息区
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导、洽淡
[简答题]《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容？
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“洽谈”功能包含哪些内容？
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 当地客户的消费习惯
[单项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）级营业厅实行无周休日营业。
A. A
B. A、B
C. A、B、C
D. A、B、C、D
