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[判断题]建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“电e宝”企业电费代收、居民电费代、扫码支付、电子账单、电子发票等功能应用。
[多项选择]“电e宝”还可提供（）等增值服务。
A. 电费账单
B. 电费小红包
C. 交费盈
D. 办电申请
[多项选择]建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“电ｅ宝”企业电费代收、居民电费代扣、（）等功能应用。
A. 扫码支付
B. 电子账单
C. 电子发票
D. 微信支付
[判断题]针对分布式光伏用户，开展“电e宝”上网电费及补贴的资金结算。
[单项选择]建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用，减少客户临柜次数，打造集（）为一体的实体营业厅新模式。
A. 智能化、体验型
B. 精益化、体验型
C. 智能化、服务型
D. 标准化、网络型
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。
A. 冲销算费结果、重算电费
B. 电费差额退补
C. 补收或多余费用转为预收
D. 补收或多余费用转为等价电量
[判断题]建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“掌上宝”企业电费代收、居民电费代扣、扫码支付、电子账单、电子发票等功能应用。
[单项选择]建立常态化电子渠道推广机制，加快推广（）企业电费代收、居民电费代扣、扫码支付、电子账单、电子发票等功能应用。
A. “电E宝”
B. 电+宝
C. 活期宝
[多项选择]（）可为用户提供流量账单查询，流量账单内容包括：本月实际发生的总流量、总时长和流量费用。
A. 网厅
B. 营业厅
C. 自助终端
D. 新媒体客服（易信、微信客服）
[判断题]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费发票管理中的增值税专用发票按年制定需用计划。
[判断题]户号如无法提供户号时：可提供电费发票或电表表号。
[多项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。
A. 银行代扣
B. 代售点收费
C. 电话/网站交费
D. 自助服务终端交费
[单项选择]在理财产品(计划)的存续期内，商业银行应向客户提供其所有相关资产的账单，账单提供应不少于两次，并且至少( )提供一次。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，试算是指在（）中进行计算，生成并检查模拟账单，以检验调整的价格、新算费策略、相关报表等是否正确。
A. 营销管理系统生产环境
B. 营销管理系统测试环境
C. 财务管理系统生产环境
D. 财务管理系统测试环境
[多项选择]1872牡丹白金卡客户除可享受高尔夫增值服务外，还可享受（）。
A. 全球SOS专属服务
B. 高额意外保险及旅行不便险
C. 全球机场贵宾室礼遇
D. 白金卡客户服务经理服务
[判断题]信用卡客户须通过95561申请后，方可上网登录手机银行，畅享手机银行提供的账单查询、自助缴费、分期申请等信用卡业务。
[多项选择]账单日为10号且每月均有账单，客户4月15日要求补寄免费账单，则可以免费补寄的账单为（）
A. 4月
B. 3月
C. 2月
D. 1月
[判断题]USM不仅可提供用户线接口，还可提供中继线接口。
[填空题]工矿企业的电费由基本电费、流动电费、（）。
