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[多选题]优化审验时序，客户申请业扩报装时，实行非居民客户“一证启动”，营业厅在收到客户( )并签署( )后，正式受理用电申请。
A.用电主体资格证明
B.“承诺书”
C.“保证书”
D.身份证明
[多选题] 第2题
优化审验时序,客户申请业扩报装时,实行非居民客户“一证启动”,营业厅在收到客户( )并签署( )后
,正式受理用电申请。
A.用电主体资格证明
B.“承诺书”
C.“保证书”
D.身份证明
[单选题]精简申请资料，优化审验时序，减少客户临柜次数。实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时()
A.验资
B.查证
C.办理
D.收资
[单选题]优化审验时序，实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后，即可启动后续业务处理程序，减少客户临柜次数。
A.正确
B.错误
[单选题] 第7题
优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
A.正确
B.错误
[判断题]1.160优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
A.正确
B.错误
[判断题]客户反映供电营业厅申请办理新装业务，营业厅工作人员告知客户家离电线杆太远无法办理新装。该工作人员违反“十个不准”中“不准以任何理由拒报、限报”。
A.正确
B.错误
[多选题]某客户反映到营业厅申请新装业务，客户从4月份起到营业厅催促多次，工作人员多次要求客户购买装表材料、准备装表资料，一直没有上门为客户装表接电，客户后来拨打95598后，三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些？
A.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”
B.具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次
C.不为客户指定设计、施工、供货单位
D.业扩报装投资界面执行不到位
[单选题]客户去供电公司营业厅缴纳电费,将车停在营业厅门口,营业厅保安告知客户不能把车停在营业厅门口并与客户发生争执, 可派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.投诉-营业厅人员服务规范
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
