[单选题]依据《国家电网有限公司输变电工程安全质量责任量化考核办法》要求，发生人身死亡安全事故（含分包）、四级及以上设备质量事故的单位涉及的施工和监理单位人员，计分正常进行，但所在单位和所涉及的关键管理人员（　　）个月取消投标项目的授标资格，同时根据责任划分依据公司相关规定追究有关人员责任。［国网（基建/3）956—2019《国家电网有限公司输变电工程安全质量责任量化考核办法》第二十八条］
A.3
B.6
C.12
D.18

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[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误

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[单选题]’年国家电网有限公司“两会”工作报告指出:2018年,国家电网有限公司发展总投入5752亿元,同比______5.4%,其中电网投资4889亿元,同比______0.7%;实现利润780亿元,其中电网业务______280亿元。
A.降低降低减利
B.降低增长减利
C.增长增长增利
D.增长降低增利

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[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误

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[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书

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[判断题]电力安全事故应急处置和调查处理条例、国家电网公司安全事故调查规程、国家电网公司十八项电网重大反事故措施，是运维班应具备的技术资料
A.正确
B.错误

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[单选题]国家电网公司安全事故调查规程安全事故体系由人身、电网、设备和( )四类事故组成。
A.信息系统
B.经济损失
C.通信自动化
D.自动化系统

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[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书

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