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[单项选择]下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）
A. 辅导性咨询
B. 向导性咨询
C. 文献检索性咨询
D. 专题性咨询
[多项选择]参考咨询工作程序有（）
A. 受理咨询
B. 课题分析
C. 文献检索
D. 答复咨询
E. 建立查询档案
[单项选择]下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）
A. 读者咨询服务
B. 用户教育服务
C. 网络信息资源服务
D. 专题情报研究服务
[单项选择]国际空运代理业务基本程序的首要环节是（）
A. 揽货
B. 订舱
C. 制单
D. 报关
[单项选择]在护理程序中基本概念不包含下列哪项（）。
A. 人
B. 环境
C. 健康
D. 病人
E. 护理
[单项选择]特别行政区立法会提出修改基本法的议案，以下哪项不是必经程序？（）
A. 经特别行政区全国人大代表2／3多数同意
B. 立法会2／3多数同意
C. 立法会向全国人大提出
D. 行政长官同意
[简答题]简述管理咨询基本程序的含义，包括哪些阶段？
[单项选择]按照交互方式划分，网络同步参考咨询系统可分为三类系统。下面哪项不属于该划分方式（）。
A. 基于文本交互
B. 基于音频交互
C. 基于视频交互
D. 基于图像交互
[单项选择]以下哪项不是现场管理中监督者首要任务目标达成（）
A. Q品质
B. C时间
C. T成本
D. M士气
[单项选择]传染病基本特征是下列哪项
A. 有传染性，传播途径和免疫性
B. 有传染性，免疫性及流行性
C. 有病原体，传染性，流行性，地方性，季节性，免疫性
D. 有病原体，免疫性与传染性
E. 有传染性，流行性，地方性，季节性和易发性
[单项选择]以下哪项无法优化程序性能（）
A. 消除循环的低效率
B. 减少过程调用
C. 消除不必要的存储器使用
D. 适当添加注释
[单项选择]下列哪项不是应用程序（）。
A. Word
B. Photoshop
C. Windows XP
D. 金山打字
[单项选择]以下哪项不属于程序？（）
A. 间谍软件
B. 社会工程
C. 广告软件
D. 恶意软件
[单项选择]关于婚前卫生咨询以下哪项是错误的
A. 婚前卫生咨询是面对面、个人的咨询
B. 应包括婚育问题的咨询
C. 应包括个人、家庭个别医学问题的咨询
D. 应对服务对象做好保密工作
E. 咨询的方法与技巧关系不大
[单项选择]会计检查程序不包括下列哪项（）。
A. 实施检查
B. 制订计划
C. 报告处理
D. 调阅证据
[单项选择]中断管理程序不包括下列哪项功能（）
A. 确定发生中断的特性
B. 将控制权切换到处理程序
C. 执行具体的处理过程
D. 将控制权切换到原执行程序
