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[单项选择]参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）
A. 选择检索方法
B. 选择检索工具
C. 确定检索途径
D. 进行文献检索
[判断题]参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。
[填空题]参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
[填空题]图书馆的参考咨询工作一般是围绕着（）进行的，包括书目工作和咨询工作等方面。
[单项选择]下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）
A. 辅导性咨询
B. 向导性咨询
C. 文献检索性咨询
D. 专题性咨询
[单项选择]规划咨询的工作程序中，介于制定工作大纲和编写报告初稿之间的环节是( )。
A. 签订委托咨询合同
B. 现场调研和搜集资料并综合分析研究
C. 成立咨询项目组
D. 修改并提交咨询报告
[填空题]选择最适用的检索工具，是参考咨询和文献检索一般（）程序之一。
[判断题]参考系统包括参考物质、参考测量程序、参考测量实验室。
[填空题]图书馆作为群众阅读的（），为了有效地开展宣传图书，指导阅读及参考咨询工作，必须对读者阅读进行系统研究。
[单项选择]咨询项目的有效开展需要制订咨询项目总体工作计划，其一般程序是( )。
A. 项目总监制订项目总体工作计划，项目经理制订阶段工作计划，课题组长制订周工作计划
B. 项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况制订项目总体工作计划
C. 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
D. 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定
[单项选择]以下哪些工作程序不属于战投委工作程序（）
A. 提案工作程序
B. 报告工作程序
C. 决策事项工作程序
D. 评估程序
[单项选择]按参考咨询用户所从事工作的学科性质进行分类，用户可分为（）。
A. 社会科学用户和自然科学用户
B. 正式用户和潜在用户
C. 过去用户、目前用户和未来用户
D. 初级用户、中级用户和高级用户
[单项选择]工程咨询项目采用综合评价法进行投资项目评价的一般工作程序不包括( )。
A. 确定目标
B. 确定评价指标和标准
C. 确定评价方案
D. 确定指标的权重
[填空题]参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、 参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
[判断题]传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
