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[填空题]业务流程再造 BPR 也被称为( )和( )。
第二章 管理学的形成及发展
[填空题]业务流程再造由( )、( )、( )、( )、( )五个 关键阶段组成，其中( )占主导地位，每个层次内部又有其各自相应的步骤过程，各层次 之间也彼此联系，相互作用。
[判断题]流程再造是一个全新的管理概念，它以从根本上重新设计业务流程为任务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各级调控中心除国调下发统推SOP业务流程之外，根据自身业务管理需求，可创新定制管理业务流程，并组织开发上线流转
A.正确
B.错误
[判断题]柜员应急申请业务流程同柜员新建、修改和变更所属机构业务流程，但申请用户需在TIMS系统（ ）交易中的相关申请表中的“是否应急维护”选项选择“是”，并在“备注”栏详细注明申请原因。
A.正确
B.错误
[单选题]按照营销业务流程，(____)部门在接到用电业务流程传递的用电方案通知书后，组织接户线、进户线的方案制订。
A.装表接电
B.营销
C.运检
D.发策
[单选题]按我行小额支付系统通存通兑业务的规定,在通兑业务的业务流程中,不属于后台柜员操作的流程是(1.50分)
A.审核客户资料并受理
B.对超前台柜员权限的交易进行授权
C.对取现金额超权限的进行复点
D.对可疑交易做反洗钱登记
[单选题]（）是针对案发后总行管理部门是否将规章制度和业务流程缺陷修改完善，是否实现对业务和流程操作风险的控制等进行评价。
A.内控管理能力评价
B.抽样检查评价
C.制度建设评价
D.整改情况评价
[单选题]通过流程影像授权模块可以对已发送至本人正在处理的评级、授信、贷款等业务流程，授权他人对流程中的（ ）进行修改或删除。
A.数据
B.要素
C.流程
D.影像
[单选题]仓储业务流程包括（ ）。
A.入库
B.保管
C.出库
D.以上都是
