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[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于（）
A. 99.85%；96%
B. 99.90%；96%
C. 97%；96%
D. 96%；96%
[单项选择]城市地区：供电可靠率不低于（）%；居民客户端电压合格率（）%。
A. 99.90；96
B. 99.96；98
C. 99.99；96
D. 99.99；95
[单项选择]《供电服务“十项承诺”》承诺，城市地区供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率不低于（）。
A. 99.90%；96%
B. 99.80%；97%
C. 99.80%；98%
D. 98%；97%
[判断题]包括城市供电可靠率、城市用户平均停电时间、城市用户平均停电次数、农村供电可靠率（全口径）、农村（全口径）用户平均停电时间、农村（全口径）用户平均停电次数、故障停电平均持续时间等指标。
[判断题]无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。（）
[单项选择]通过大力开展电网规划和建设，打造（）的供电网络是实现供电可靠率有效提升的根本措施。
A. 结构合理、安全可靠
B. 安全可靠
C. 结构合理
D. 结构坚实、电网安全可靠运行
[单项选择]根据《标准施工招标文件》，改变合同中的任何一项工作的质量要求或其他特性、变更交货地点等一般都会( )。
A. 影响工期，但并不一定影响费用和利润
B. 影响费用，但并一定影响工期和利润
C. 影响费用和利润，但并不一定影响工期
D. 影响利润、费用和工期
[单项选择]对质量控制要求由工艺人员查出一项扣质量分（）分。
A. 1分
B. 0.5分
C. 1.5分
D. 2分
[单项选择]城市地区供电可靠率不低于省（自治区、直辖市）电力公司规定的标准，标准是不低于（）。
A. 99.89%
B. 99.5%
C. 99.9%
D. 98%
[单项选择]编制和使用质量管理体系文件是一项具有（）要求的活动。
A. 内部管理
B. 科学管理
C. 动态管理
D. 静态管理
[单项选择]根据工商银行法人客户信贷资产质量分类工作管理要求，法人客户信贷资产分类工作一般应按（）进行
A. 旬
B. 月
C. 季
D. 半年
[多项选择]某集团客户要求办理一项语音类全业务产品，客户经理可推荐以下哪些产品（）
A. 呼叫中心直连
B. 移动400
C. 综合语音专线接入
D. 互联网宽带
[单项选择]●某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是（）
A. 质量成本分析
B. 效益/成本分析
C. 质量功能展开
D. 过程决策程序图法
[多项选择]片剂的一般质量要求有（）。
A. 外观好，硬度适宜
B. 含量准确，片重差异小，质量稳定
C. 崩解或溶出度合格
D. 所有片剂必须进行含量均匀度检查
E. 所有片剂必须符合卫生学要求
[多项选择]冶金焦的质量要求，一般分为（）。
A. I级
B. IIII级
C. III级
D. II级
[多项选择]电气设备维修的一般质量要求有（）
A. 采取的步骤和方法必须正确、切实可行
B. 不得损坏完好器件，不得随意更换器件及更改线路
C. 电气设备的保护性能必须满足要求
D. 绝缘电阻合格，通电试车能满足电路的各种功能
