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[单项选择]顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）
A. 顾客需求
B. 顾客目标
C. 顾客感受
D. 顾客行为
[填空题]影响管理道德的因素，可以分为外部因素和内部因素.外部因素的影响主要包括早期教育因素，企业的管理体制及制度因素，企业文化因素和（）。
[多项选择]影响旅行社设立的外部因素包括（）。
A. 旅游业发展状况
B. 国家政策
C. 客源渠道
D. 国家法律规定
[判断题]影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。内部因素的影响主要包括早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会大环境因素等（）。
[判断题]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。
[多项选择]影响和制约设立旅行社的外部因素有（）。
A. 行业环境因素
B. 资经筹措
C. 宏观环境因素
D. 营业场所
[多项选择]影响旅行社设立的内部因素有：（）。
A. 旅游业的发展状况
B. 营业场所
C. 协作网络
D. 客源渠道
[单项选择]组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A. 经营和决策
B. 质量管理
C. 建立和实现目标
D. 持续改进
[判断题]户籍是房地产的外部影响因素，人口属于内部影响因素。
[单项选择]组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A. 方针
B. 目标
C. 指标
D. 预期结果
[判断题]影响激励作用的因素无内部和外部差异。（）
[简答题]影响通信工程施工成本的内部和外部因素有哪些？
[简答题]试论述影响社会工作价值执行的内部与外部因素。
[多项选择]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社会学的因素
C. 个体认知因素
D. 人际反映特质
[单项选择]在进行销售预测时应考虑外部因素和内部因素，外部因素不包括（）。
A. 信用政策
B. 市场需求变化
C. 经济发展趋势
D. 企业的市场占有率
[单项选择]SWOT分析法所分为的四个因素是内部优势因素、内部劣势因素、外部市场环境中的机会因素和外部市场环境中的( )。
A. 风险因素
B. 威胁因素
C. 挑战因素
D. 帮助因素
[判断题]风险驱动因素是指触发风险事件最主要、最关键因素，分为内部因素和外部因素。一般来说，电力因素、通讯因素、系统因素、客户因素属于外部因素。
