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[单项选择]某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]某社会服务机构根据本机构根据本机构的公益目标，自主开展相关业务活动，面向社会提供公益服务，并依法取得服务收入，这类社会服务机构可能是（）。
A. 残疾人联合会
B. 救助管理站
C. 街道社区服务中心
D. 中国扶贫基金会
[单项选择]某社会工作服务机构为在本*市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。
A. 建构社会资本
B. 促进人与社会环境的相互适应
C. 维持社会秩序
D. 促进社会和谐
[单项选择]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。
A. 社工的服务水平
B. 服务对象的满意度评估
C. 机构的管理制度
D. 机构履行社会责任的情况
[单项选择]某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当（）。
A. 公开经费使用的情况
B. 宣传资助的义举
C. 做好经费的收支平衡
D. 了解资金的使用效能
[单项选择]梁淼是社会工作专业毕业的学生，被某社会服务机构聘用，宋佳作为机构指定的督导，教导梁淼国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题问的关系等。宋佳所教导的内容属于( )方面的知识。
A. 工作者本身
B. 服务对象群
C. 社会问题
D. 建议和咨询
[多项选择]在某社会服务机构中，大多数的员工都是受过专业训练的社会工作者，而且机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会和谐，所以领导应具有的特征是（）。
A. 利用加薪鼓励下属
B. 较多运用指导、诱导的方式来影响下属
C. 较少使用职位权力
D. 善于资源整合，开拓机构发展空间
E. 经常运用合法权利领导下属
[单项选择]某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。
A. 注重专业实践
B. 多方协同
C. 注重专业价值
D. 促进发展
[单项选择]某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性，促进机构内部上下级之间的沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）
A. 调动员工岗位
B. 积极促进员工参与机构决策
C. 协助员工制定职业发展规划
D. 拓展员工的工作内容
[单项选择]某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的"关爱儿童"慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源？（）
A. 捐赠款物
B. 服务收费
C. 政府资助
D. 国际资助
[简答题]北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构，在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。2011年该服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目。在整个项目中，机构领导者采用了团队式结构，并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策。项目不仅为独居老人提供了应有服务，受到了社区居民的一致好评，而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。
结合上述材料，回答下列问题：上述材料中，社会服务机构的组织架构采用了哪种类型的组织结构？在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构有哪几种？
[多项选择]某社会服务机构派遣社工参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社工及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括（）
A. 加强与团队的沟通和激励
B. 向服务团队介绍相关的社会政策
C. 为志愿者提供相关的知识和技术的培训
D. 为团队成员提供心理支持
E. 为各专业的实习生分派工作
[单项选择]某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。
A. 促进社会公正
B. 解救危难
C. 解决社会问题
D. 缓解困难
[单项选择]志愿服务工作委员会、志愿者协会、志愿服务组织是志愿服务的主要工作机构，也是志愿服务重要的协调、管理和组织部门，三者关系是（）。
A. 没有关系
B. 志愿服务工作委员会为指导协调、志愿者协会为核心主干、其他志愿服务组织为重要力量
C. 志愿者协会为指导协调、志愿服务工作委员会为核心主干、其他志愿服务组织为重要力量
D. 志愿服务工作委员会、志愿者协会为指导协调，其他志愿服务组织为重要力量
[单项选择]某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。
A. 设计职位内容
B. 促进员工参与决策
C. 轮换工作岗位
D. 扩展工作内容
