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[多选题]《运营工作人员违规积分管理办法》规定,根据违规行为的发生频率情况,将其层次分为哪几类,并且从低到高分别赋予不同分值?()
A.初次行为
B.再次行为
C.累次行为
D.多次行为
[多选题]《运营工作人员违规积分管理办法》规定,根据违规行为的重要性程度,将其层级分为哪几类,并且从低到高分别赋予不同分值?()
A..轻微违规行为
B..一般违规行为
C..较严重违规行为
D..严重违规行为
[多选题]《运营工作人员违规积分管理办法》规定,根据运营工作人员承担违规行为的责任程度,将其分为()。对其他责任人确定违规积分时,按主要责任人的违规积分减半确定。
A..重要责任人
B..主要责任人
C..次要责任人
D..其他责任人
[单选题]根据我行运营工作人员违规积分管理办法的相关规定,每次违规行为的违规积分有效期为( ),期满后不再计入已扣除项。
A.1年
B.2年
C.3年
D.6个月
[判断题]根据《运营工作人员违规积分管理办法》文件规定,违规积分的确认以违规行为的认定为前提,一个违规行为产生一次违规积分;不同来源发现同一个违规行为的,可以计算多次违规积分。( )
A.正确
B.错误
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定员工积分达到10—14分,处罚措施为( )
A.通报批评
B.书面警示
C.考核不能被评为优秀
D.罚款100元
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定员工积分达到25—29分,处罚措施为( )
A.通报批评
B.待岗培训
C.取消评先资格
D.考核不能被评为优秀
E.罚款400元
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定员工积分达到15—19分,处罚措施为( )
A.约见谈话
B.书面警示
C.考核不能被评为优秀
D.罚款200元
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定员工积分达到20-24分,处罚措施为( )
A.待岗培训
B.诫勉谈话
C.考核不能被评为优秀
D.罚款300元
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定,员工有以下违规行为积1分的是( )。
A.营业室环境不整洁卫生,脏、乱、差
B.违反规定随意停办对外业务处理内部事务
C.无故迟到、早退、旷工
D.工作时间串岗,影响工作的
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定,员工有以下违规行为积3分的是( )。
A.不按要求着装上岗
B.未按规定及时认真处理劳动争议事件
C.不按规定时间或程序收发、处理公文,造成文件被延压、贻误工作等不良后果
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定,员工有以下违规行为积2分的是( )。
A.以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户
B.服务质量差或操作失误导致客户投诉,经查实确有过错
C.客户投诉不及时处理
D.不按规定的营业时间对外营业
[多选题]《运营工作人员违规积分管理办法》规定,违规积分的分值标准包括(),每个维度均独立确定分值、互不干扰,最后通过汇总计算公式得出最终积分。
A..违规行为的重要性程度
B..责任界定
C..发生频率
D..整改情况
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定,员工违反以下计算机管理积2分的是( )。
A.操作失误,造成设备出现故障
B.未按规定时间做好系统营业准备,影响业务正常办理
C.不按规定建立和登记操作日志
D.未按规定操作个人计算机,造成计算机感染病毒,影响工作正常开展
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定,员工违反以下计算机管理积3分的是( )。
A.未按规定定期更换操作密码
B.计算机应用、维护、管理人员违反规定进行帐务处理
C.未按规定保养、维护计算机
[多选题]工作人员违规行为积分管理办法规定,员工违反以下计算机管理积4分的是( )。
A.违反操作规程,操作失误,造成系统故障
B.未经审批,修改系统参数
C.未认真核对帐表,出现帐务不平未及时上报和处理
