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发布时间:2023-11-28 05:44:20

[判断题]因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混"的相关试题:

[判断题]商务舱机型,有价毛毯根据预报商务舱总人数+2条(备份)预留,富余毛毯可用于经济舱销售。( )
A.正确
B.错误
[判断题]飞机落地停稳后,3#乘务员先行将商务舱和经济舱隔帘拉上,为商务舱旅客提供相对独立的空间,以便整理个人物品,优先下机。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
A.正确
B.错误
[单选题]A321飞机公务舱和经济舱座椅数量分别为
A.8/173
B.8/185
C.12/173
D.12/185
[单选题]A321飞机公务舱与经济舱的灯光可分开控制
A.
B.
C.是
D.否
[单选题]A321机型_可以分头等舱和经济舱位进行控制
A.客舱广播
B.客舱录象系统
C.客舱灯光
D.客舱温度
[判断题]飞机在地面等待期间,商务舱门帘应收起并用隔帘卡打开,乘务长应视驾驶舱人员出入情况暂时放下门帘。( )
A.正确
B.错误
[单选题]A330-300飞机客舱内有经济舱座位264个,豪华头等舱座位4个,头等舱24个。
A.是
B.否
[单选题]A321飞机的客舱温度可以分头等舱和经济舱进行分别控制
A.
B.
C.是
D.否
[多选题]商务舱热饮服务规范:( )
A. 泡茶前需温热茶具,每道茶供应时应倒出全部茶汤,应注意避免倒入茶末,可待茶末沉淀后再倒入茶杯。
B. 建议泡完茶及时把茶叶和水隔开,不应把茶叶一直浸泡在水中,长时间浸泡会使茶汤有明显苦涩味。
C. 提供时茶汤颜色浓淡适中,避免出现泡沫。
D. 回收的茶杯应将余水倒空后回收至餐车内,避免造成污染。
[单选题]A321飞机共有_个头等舱座位_个经济舱座位
A.12 180
B.8 175
C.12 173
D.10 175
[单选题]A320飞机共有_个公务舱座位_个经济舱座位。
A.8/158
B.8/192
C.0/158
D.8/150
[单选题]宽体机如左一门、左二门同时使用,在两舱客人登机完成大约______后,将两舱与高端经济舱间的隔帘落下。
A.0.6
B.0.8
C.0.7
D.0.5
[单选题]商务舱餐布服务规范错误的是:( )
A. 整理餐桌布,航徽方向一致,准备的餐桌布数量应比用餐旅客人数多两条。
B. 进入客舱时,大小臂应呈 90 度,将桌布对折后整齐搭在小臂上,开口朝外,航徽正向旅客,四指轻握在第二层桌布,注意桌布应与身体保持一定距离,确保桌布清洁。
C. 收餐桌布时,征得旅客同意后,将桌布从旅客一侧向机头方向对折,再从靠窗一侧向过道一侧对折,将开口边自然收起,放于托盘下部。
[多选题]商务舱盥洗室物品配备包括:( )
A.卷纸
B.抽纸
C.洗手液
D.润肤乳
E.香片

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