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[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（）、（）等车站。
A.特
B.一
C.二
D.三
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，站台客运人员提前到岗，检查（）等情况。
A.站台引导屏
B.站台
C.股道
D.楼梯
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中规定站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（）勒克斯。
A.50
B.100
C.150
D.200
[单选题]普速中型车站图形标志应采用（）。
A.中、英文
B.中文
C.中、英文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字
D.中文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中明确规定无空调的服务处所室内温度冬季不低于（）。
A.18℃
B.26℃
C.28℃
D.14℃
[单选题]以下不属于《普速中型车站服务质量规范》中明确要求车站配备的应急物品的是（）。
A.喇叭
B.应急车次牌
C.手持式应急照明灯具
D.红十字医药箱
[判断题]普速中型车站售票窗口日常排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[判断题]普速中型车站应当在列车中部办理站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中明确规定无空调的服务处所室内温度夏季超过（）时使用电风扇。
A.18℃
B.26℃
C.28℃
D.14℃
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中明确规定有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。
A.18℃—20℃
B.26℃—28℃
C.18℃—26℃
D.18℃—28℃
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中明确规定有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。
A.18℃—20℃
B.26℃—28℃
C.18℃—26℃
D.18℃—28℃
[多选题]普速中型车站（）有时钟，显示时间准确。
A.售票处
B.站台
C.行包房
D.广播室
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中明确规定站台客运人员提前到岗，检查站台、股道、（）等情况。
A.通道
B.站台引导屏
C.响铃设备
D.地道
[单选题]普速中型车站站台两端设有（）或“旅客止步”标志。
A.“禁止翻越”
B.“注意安全”
C.“禁止通行”
D.“禁止停留”
[单选题]普速中型车站疏散通道、紧急出口、消防车通道等要做到（）。
A.标志明显，无堵塞
B.标志明显，专用通道
C.专人管理，定期清理
D.专人管理，无堵塞
[单选题]普速中型车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
A.1年
B.2年
C.15天
D.3个月
[单选题]普速中型车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。
A.1个月
B.15天
C.10天
D.1周
