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[多项选择]按照艾维的分类，倾听技巧包括：（）。
A. 探询
B. 鼓励
C. 澄清
D. 情感反映
E. 具体化
[多项选择]团体社会工作者的干预技巧包括（）。
A. 领导的作用
B. 引导互动
C. 融合
D. 对质
E. 移情
[多项选择]个案工作者的角色包括（）。
A. 联系人
B. 使能者
C. 调解人
D. 朋友
E. 治疗者
[单项选择]个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。
A. 沟通技巧
B. 过程技巧
C. 获信技巧
D. 提问技巧
[多项选择]个案工作者的专业态度包括下列哪些方面？（）
A. 同感
B. 接纳
C. 同理心
D. 保密
E. 移情
[单项选择]社会个案工作者所需要的技巧中，（）是主要的工作形式。
A. 访视
B. 记录
C. 会谈
D. 评估
[单项选择]（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[单项选择]个案工作评估不仅是对个案工作目标、计划及结果的评估，也包括对服务对象的功能及问题情境、工作者的表现、相关社会资源的评估。这体现了个案工作评估的（）特性。
A. 手段多样性
B. 持续性
C. 服务对象的参与
D. 内容广泛性
[单项选择]社会工作者在个案工作中运用专业知识和技巧调动服务对象的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。请问，社会工作者扮演的是何种角色 ( )
A. 使能者
B. 教育者
C. 联系人
D. 倡导者
E. 治疗者
[单项选择]个案会谈的支持性技巧不包括( )。
A. 倾听
B. 澄清
C. 专注
D. 鼓励
[单项选择]个案工作者的精神素质包括崇高的社会责任、丰富的人文情怀、稳定的心理状态和（）。
A. 完善的知识结构
B. 健全的价格特征
C. 强烈的爱国热情
D. 勇敢的挑战精神
[单项选择]在结案时，个案工作者应当注意的事项包括下列哪一项？（）
A. 在最后一次会谈时突然宣布结束
B. 如果是案主要求结案也需要留有充足的时间给双方表达彼此的感受
C. 在案主的目标没有全部达成的情况下，个案工作者不需要再对剩余的目标对案主作安排
D. 结案后，不需要再确定今后与案主的联系方式
[多项选择]接案后，个案工作者还需要收集的案主资料包括（）。
A. 基本资料
B. 案主的能力
C. 案主的价值观
D. 案主的工作及家庭资料
E. 案主所拥有的社会支持系统
[多项选择]社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。
A. 处理结案引发的情绪反应
B. 回顾服务过程与成效
C. 确定与服务对象保持交往的方式
D. 讨论与处理工作过程中遗留的问题
E. 讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对
