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[多项选择]团体过程理论认为团体对个人的影响主要表现为（）
A. 传播信息
B. 灌输希望
C. 修正个人的早期经验
D. 人际学习
E. 模仿行为
[判断题]志愿群体主要有宗教团体、政治团体和党派。
[单项选择]柯义尔于l937年认为，团体社会工作是一种教育的过程，其目的是在团体中通过个人人格的互动，以促进个人（）
A. 发育
B. 生长
C. 成长
D. 学习
[判断题]信访工作机构可以组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
[多项选择]信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A. 协商
B. 调解
C. 听证
D. 咨询
[单项选择]信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等（），运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A. 共同关注
B. 共同参与
C. 互相帮助
[单项选择]许多用于细分个人保险市场的变量同样可以运用于团体保险市场的细分。如根据地理因素，可以将团体分为乡镇和城市团体市场等。此外，还可以根据( )等进一步细分团体保险市场。
A. 团体的规模、利益需求、投保方式
B. 团体的规模、性质、投保方式
C. 团体的规模、性质、利益需求、投保方式
D. 团体性质、利益需求、投保方式
[简答题]运用团体活动实现团体目标应遵循的原则有哪些？
[多项选择]团体动力理论认为，团体有哪些要素（）。
A. 活动
B. 组织
C. 相互影响
D. 情绪
[单项选择]（）认为，团体社会工作是一种帮助个人人格发展的方法，在这种目的之下，团体本身被当成一种主要的工具。
A. 纽斯泰特
B. 沙利文
C. 威尔逊
D. 赖兰
[单项选择]社会工作者小兰在对案主进行环境分析中，人与社会关系的理论为小兰对案主问题的判断和解释提供了依据。这体现了理论在社会工作中具有（）的功能。
A. 解释问题
B. 预测
C. 指导服务实践发展
D. 发展新的理论
[单项选择]团体动力主要是指影响团体中个人行为的（）。
A. 心理力量
B. 情感力量
C. 外部力量
D. 一般力量
[单项选择]团体保险风险选择的对象是团体的整体特征而不是团体中的个人，这是团体保险区别与个人保险的一个重要特点。关于团体保险的风险选择（核保），以下说法错误的是（）。
A. 投保团体保险的被保险人通常要求是能够正常参加工作的在职人员（可以包括其家属）
B. 保险公司不应该因团体成员的个人健康状况而拒绝其参加保险
C. 为了使参保团体的身故率、发病率等风险因素基本保持稳定，团体成员应有一定的流动性
D. 团体保险中的保险金额不能由投保团体或团体内被保险人任意选择
[单项选择]关于团体保险个人保险理赔是一人一案，团体保险的理赔以投保团体为基础，多人一案或多险种一案。团体保险在一张保单中，往往含有多个险种、多个保障层级和众多被保险人。在理赔过程中，尤其是团体健康险理赔，绝大多数的理赔案件是多人一案，即多名被保险人同一批次提交理赔申请，保险公司通常按（）立案。
A. 出险时间
B. 被保险人姓名
C. 出险地域
D. 保单和险种
[判断题]采用突围技巧时一名成员被指派或志愿先行离开团体，而其余的团体成员试图使凝聚力增强。
[单项选择]薛弗认为最佳团体规模为（）
A. 2～3人
B. 3～5人
C. 5～7人
D. 7～9人
[简答题]简述教师的说服性沟通。还有运用团体规范和团体动力学促进个体的方法。
[单项选择]深化焦点主要运用在团体的（）。
A. 初始期
B. 中期
C. 结束期
D. 评估期
