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[判断题]在信息化高度发达的今天，沟通障碍主要是信息沟通障碍。
[多项选择]形成信息沟通障碍的主要原因有（）。
A. 文化背景差异
B. 心理因素差异
C. 性别差异
D. 家庭条件差异
E. 职业或受教育程度的差异
[单项选择]个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属于（）。
A. 语义障碍，理解差异
B. 情绪造成沟通
C. 个体差异造成的“选择性知觉”
D. 地位差异，形成“过滤”
[单项选择]老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。
A. 沟通通道的选择
B. 外部环境的干扰
C. 信息接受者的态度、知识和价值观的影响
[多项选择]信息沟通的障碍有（）。
A. 由信息发送者造成的障碍
B. 信息传递中造成的障碍
C. 由信息接收者造成的障碍
D. 人际关系对信息沟通的障碍
E. 过量的信息造成的障碍
[多项选择]阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）
A. 表达欠佳，字迹模糊
B. 对信息的“过滤”
C. 地位障碍
D. 信息过量
E. 心理上的障碍
[多项选择]阻碍团体人际间信息沟通各环节的各种因素中，来自信息传送者的障碍因素有（）
A. 表达欠佳，字迹模糊
B. 物理障碍
C. 语义隔阂
D. 社会环境与知识经验的局限
E. 传送形式不协调
[单项选择]按信息沟通的语言表达方式分类，信息沟通可以分为口头沟通和（）沟通两类。
A. 声音
B. 数字
C. 符号
D. 书面
[单项选择]按信息沟通是否有地位转移分类，信息沟通可以分为单向沟通和（）沟通两类。
A. 双向
B. 交叉
C. 多向
D. 交互
[判断题]企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。
[单项选择]团体沟通通常包括信息沟通与（）
A. 人际沟通
B. 人际交往
C. 人际互动
D. 人际交流
[多项选择]按沟通信息的流动方向可将信息沟通分为（）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
[判断题]焦虑障碍包括惊恐障碍、广泛性焦虑障碍、恐怖障碍、强迫障碍、应激相关障碍。
[多项选择]信息沟通按照沟通的对象可以划分为（）。
A. 内部信息沟通
B. 外部信息沟通
C. 与客户的沟通
D. 与供应商的沟通
E. 与中介机构的沟通
