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[判断题]超级市场是指专门经营或授权经营某一主要品牌商品（制造商品品牌和中间商品牌）为主的零售业态。（）
[单项选择]消费者向商品的经营者了解商品的保养和使用知识，这是消费者的______。
A. 知识获取权
B. 维护尊严权
C. 知情权
D. 公平交易权
[多项选择]经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
A. 修理
B. 重作
C. 更换
D. 退货
E. 赔偿损失
[单项选择]某商场经营者拒绝答复消费者就商品性能提出的询问，该商场经营者侵犯了消费者的( )。
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 人格尊严受尊重权
D. 商品真实情况知悉权
[单项选择]《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍的损失。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 十
[多项选择]网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但（）除外。
A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软伯等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊
[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的2倍。
[单项选择]经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 获知权
[单项选择]消费者在购买商品和接受服务时，有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能，或者服务的（）、规格、费用等有关情况。
A. 内容
B. 项目
C. 程序
D. 档次
[单项选择]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 态度
C. 感受
D. 消费
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[单项选择]消费者要求经营者修理更换退货的，经营者应当承担运输等合理费用的商品是（）
A. 包修包换包退的一切商品
B. 包修、包换、包退的大件商品
C. 包修、包换、包退的家用电器
D. 一切商品
[单项选择]在商业经营活动中，（）是消费者在购买商品和使用商品过程中，商品的外部单一属性作用于消费者不同感官而产生的主观印象。
A. 感觉
B. 知觉
C. 回忆
D. 认知
[多项选择]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向（）要求赔偿。
A. 颁发营业执照的工商行政管理部门
B. 营业执照所有者
C. 使用他人营业执照者
D. 营业场地的出租者
