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[单项选择]信息系统安全管理是对一个组织机构中信息系统的（）全过程实施符合安全等级责任要求的管理。
A. 数据访问
B. 建设实施
C. 生存周期
D. 服务运行
[单项选择]企业物流管理作为企业管理的一个组成部分，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下实现（），这是现代企业物流管理的根本任务所在。
A. 物流效益的最大化
B. 物流成本的最低化
C. 企业利润最大化
D. 企业战略目标
[单项选择]“最高的服务水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目标。当管理中的这两个目标不能同时实现时，可以用（）的概念来进行综合分析。
A. 二律背反
B. 效率系统
C. 基础模数
D. 价值系数
[填空题]篮球的基本功主要有（）的基本功、（）、腰跨的基本功和眼的基本功。
[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
[判断题]物流信息标准体系框架可以分为：物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。（）
[单项选择]下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
A. 物流服务质量
B. 物流工程质量
C. 货物质量
D. 物流工作质量
[多项选择]物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
A. 企业内部员工
B. 企业内部组织和部门
C. 消费者
D. 批发商
E. 零售商
F. 流通加工
[单项选择]真的第四方物流不仅能够管理特定的物流服务，还可以为整个物流过程提供完整的（）
A. 技术支持
B. 作业手段
C. 解决方案
[多项选择]以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能（）
A. 订单处理
B. 拣选
C. 分类理货
D. 流通加工
E. 配送
[填空题]（ ）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的（ ）。
[多项选择]物流中心仓储是为了实现有效的物流管理，对物流的（）进行控制的仓储。
A. 过程
B. 数量
C. 方向
D. 质量
E. 技术
[单项选择]物流网络的管理功能有效实现的前提条件是物流网络的（）。
A. 衔接能力
B. 结算能力
C. 信息能力
D. 运输能力
[单项选择]现代物流管理以实现（）为第一目标
A. 顾客满意
B. 企业利益最大化
C. 提高物流效率
D. 降低成本
