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[单项选择]烟草行业实施服务标准化具体有以下几个作用：有利于服务质量管理、有利于服务的有形化、（）。
A. 有利于服务到位
B. 有利于服务的多元化
C. 有利于企业服务人才的培训
D. 有利于开拓服务渠道和扩大服务规模
[判断题]服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。
[判断题]使用寿命不确定的无形资产改为使用寿命有限的无形资产属于会计政策变更。
[判断题]第三产业最大的特点是产品与服务常常是无形的。
[多项选择]下列关于使用寿命不确定的无形资产的说法中正确的有（）。
A. 使用寿命不确定的无形资产应当采用直线法按10年进行摊销
B. 使用寿命不确定的无形资产应当在每个会计期间进行减值测试
C. 对于使用寿命不确定的无形资产如果有证据表明其使用寿命变更为有限，则应视为会计估计变更，估计其使用寿命并按照使用寿命有限的无形资产的处理原则进行处理
D. 企业选择的无形资产摊销方法应当能够反映与该项无形资产有关的经济利益的预期实现方式，并一致地运用于不同会计期间
[单项选择]甲公司拥有一项使用寿命不确定的无形资产，2×17年年末该无形资产的账面价值为600万元，经减值测试表明该无形资产的公允价值减去处置费用后的净额为800万元，预计未来现金流量现值为750万元，该无形资产之前未计提过减值准备。不考虑其他因素的影响，则下列说法不正确的是（）。
A. 使用寿命不确定的无形资产每年均需进行减值测试
B. 公允价值减去处置费用后的净额与未来现金流量的现值两者中只要有一项高于账面价值，就无需再计算另一项的金额
C. 使用寿命不确定的无形资产与其他资产一样，存在减值迹象时，才需进行减值测试
D. 该使用寿命不确定的无形资产2×17年年末应计提减值准备的金额为0
[判断题]市场调查的结果由于多种因素影响使其具有不确定性的特点。
[判断题]市场调查的结果由于多种因素影响使其有不确定性的特点。
[多项选择]无形资产的特点是（）
A. 经济效益的不确定性
B. 有效期限的不确定性
C. 占有和使用的垄断性
D. 无物质实体性
E. 与有形资产的互补性
[多项选择]服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点（）。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
[多项选择]服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点（）。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
[多项选择]无形资产的特点有（）。
A. 不存在实物形态
B. 可以较长时期为拥有者提供经济效益
C. 与特定企业或企业的有形资产不可分离性
D. 有偿取得性
E. 其所提供的未来经济效益具有不稳定性
[多项选择]本次营改增将“在境内销售服务、无形资产或者不动产”等纳入增值税征税范围，这里在境内销售服务、无形资产或者不动产，是指（）。
A. 服务（租赁不动产除外）或者无形资产（自然资源使用权除外）的销售方或者购买方在境内
B. 所销售或者租赁的不动产在境内
C. 不动产的销售方或购买方在境内
D. 服务（租赁不动产除外）或者无形资产（自然资源使用权除外）的销售方及购买方同时在境内
E. 所销售自然资源使用权的自然资源在境内
[简答题]简述物化类有形成果的特点和技术方法类无形成果的特点。
