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[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（）。
A. 网站信息
B. 交易凭证
C. 订单号
D. 有效身份证
[判断题]换取纸质车票时，按规定办理，使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票部分票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为复印件）到车站售票窗口办理。
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
[单项选择]纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和（），并标记“网”字。
A. 性别
B. 姓名
C. 年龄
D. 住址
[单项选择]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（）。
A. 网站信息
B. 交易凭证
C. 订单号
D. 有效身份证
[单项选择]持乘车人的有效身份证件（），可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
A. 原件
B. 复印件
C. 原件和复印件
D. 原件或复印件
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。
A. 12345.com
B. 12345.cn
C. 12306.com
D. 12306.cn
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站购买铁路电子客票时，应当先（）并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
A. 修改
B. 核实
C. 注册
D. 保存
[单项选择]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》持乘车人的有效身份证件（），可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
A. 原件
B. 复印件
C. 原件和复印件
D. 原件或复印件
[多项选择]《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其（）等业务。
A. 换票
B. 改签
C. 退票
D. 咨询
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据（）等有关规定，制定此办法。
A. 《铁路法》
B. 《铁路运输安全保护条例》
C. 《铁路旅客运输规程》
D. 《铁路建设管理办法》
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据（）等有关规定，制定本办法。
A. 《铁路法》
B. 《铁路运输安全保护条例》
C. 《铁路旅客运输规程》
D. 《铁路建设管理办法》
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
[单项选择]铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。
A. 12345.com
B. 12345.cn
C. 12306.com
D. 12306.cn
[判断题]改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票部分票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
[单项选择]《铁路互联网售票暂行办法》在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（）。
A. 纸质车票
B. 电子车票
C. 二代身份证
D. 页面截图
