[判断题]《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。

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[单项选择]《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为：早餐（）以前。
A. 七点
B. 七点三十分
C. 八点
D. 八点三十分

[单项选择]《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为：正餐（）。
A. 11：00～13：30、17：00～19：30
B. 11：00～13：00、17：00～19：00
C. 11：30～13：30、17：30～19：30
D. 11：30～13：00、17：30～19：00

[判断题]《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。

[判断题]《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（）年。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2

[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。
A. 始发时
B. 始发前
C. 始发后
D. 途中

[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗（）状态良好。
A. 关闭
B. 运行
C. 锁闭
D. 打开

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