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发布时间:2024-03-03 07:38:42

[单项选择]对旅客乘车持用的卧车车票、单程、往返乘车证不按规定加剪(考核列车长);持用乘车证使用卧铺(不含机务便乘)不加盖“卧已乘”戳记(不附带卡片的乘车证,戳记加盖在乘车证背面;附带卡片的乘车证,戳记加盖在乘车证卡片上),加盖“卧已乘”戳记时没标注乘车日期、车次,属于()问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B

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[单项选择]对旅客乘车持用的卧车车票、单程、往返乘车证不按规定加剪(考核列车长);持用乘车证使用卧铺(不含机务便乘)不加盖“卧已乘”戳记(不附带卡片的乘车证,戳记加盖在乘车证背面;附带卡片的乘车证,戳记加盖在乘车证卡片上),加盖“卧已乘”戳记时没标注乘车日期、车次给予责任人()考核。
A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月
[单项选择]列车超员()以上时列车长组织旅客向餐车、卧车、行李车疏散,防止钩差超限。发生车辆弹簧压死不准开车,要立即向车站通报情况,配合车站疏散旅客。
A. 60%
B. 40%
C. 80%
[多项选择]线路中断停运、折返的旅客列车,列车长应在车票背面注明日期、车次、原因、返回站,加盖名章,作为旅客()的凭证。
A. 免费返回
B. 获得赔偿
C. 办理退票
D. 换乘或延长有效期
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》在软卧车有空余包房的条件下,车站可根据列车长的预报发售软座车票。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票,列车长与车站办理交接时,车站可以拒绝。
[单项选择]动车组运行途中,列车长要组织列车员、()核对未售席位和查验无座席旅客车票,及时按章查补车票。
A. 列车值班员
B. 保洁员
C. 公安乘警
D. 检车员
[单项选择]《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]途中遇有重症患者,需要同行人陪护的,必须经列车长同意方可,值班列车长可根据旅客的病情同意()人进行陪护。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 1-2
[单项选择]动车组重联运行时,由两组列车长互相确认旅客乘降情况后,运行()的列车长负责通知司机或机械师。
A. 前方第一组
B. 前方第二组
C. 前方第三组
D. 前方第四组
[单项选择]列车在在长大隧道内发生突发事件停车,需要疏散旅客时,列车长要告知旅客严禁在()行走、奔跑、停留,防止发生碰撞、拥挤、踩踏事件。
A. 应急疏散通道
B. 横通道
C. 线路上
D. 两个线路中间
[单项选择]稽查在检验旅客车票时,一般情况下应当会同列车长、()共同进行
A. 列车值班员
B. 检车员
C. 被查车厢列车员
D. 乘警
[判断题]乘务工作中遇到旅客患病时,应立即通过广播(无广播时由列车长)向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带药箱并佩带胸卡到达现场。
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组重联运行时,由两组列车长互相确认旅客乘降情况后,运行()的列车长负责通知司机或机械师。
A. 前方第一组
B. 前方第二组
C. 前方第三组
D. 前方第四组
[单项选择]交接班列车长组织列车员交接重点旅客、卫生、备品、车辆设备、()
A. 锅炉
B. 茶炉
C. 供热系统

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