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[单项选择]值班员协助列车长验票标准：验票时（），对无票乘车、不符合乘车条件和违规使用乘车证的人员进行按章补票，确保不漏收。
A. 认真准确
B. 态度和蔼
C. 按章办理
[单项选择]列车值班员、列车长不按规定审核账簿；列车长、主辅值班员使用账簿签字存在代填、代签、信誉交接给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
[判断题]《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：解体作业前，值班列车长、值班列车值班员分别在列车分解的四组车厢内，检查列车员在岗状态，厕所、端门锁闭等情况。（）
[单项选择]列车值班员、列车长不按规定审核账簿；列车长、主辅值班员使用账簿签字存在代填、代签、信誉交接，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]高铁（动车组）列车长人才库选拔必须为现职列车值班员，且在列车值班员岗位工作（）（具有列车长经历的人员不受岗位时间限制）或在高速铁路列车员岗位工作一年以上，并具有大专以上学历和列车值班员（）职业技能鉴定人员。
A. 两年以上；中级以上
B. 一年以上；中级以上
C. 两年以上；初级及以上
D. 一年以上；初级及以上
[单项选择]普速列车长人才库选拔必须为现职列车值班员，且在列车值班员岗位工作（）（具有列车长经历的人员不受岗位时间限制）并具有列车值班员（）职业技能鉴定的人员。
A. 一年以上；初级及以上
B. 半年以上；初级及以上
C. 一年以上；中级及以上
D. 半年以上；中级及以上
[多项选择]空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。
A. 3年
B. 2年
C. 1年
D. 半年
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]班组请领票据后，列车值班员携带票据要随同列车班组出乘，或列车长指定专人陪同列车值班员上岗，不得在其它场所逗留。（）
[单项选择]解体作业前列车长未组织乘务员提前到达本车厢作业；解体作业前列车长、列车值班员未分别在列车分解的四组车厢内检查乘务员在岗、端门锁闭等情况，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[判断题]始发2小时后及途中停车站，列车长将列车剩余卧铺全部交到列车办公处，由列车列车值班员如实添写在剩余卧铺一览表上，用磁扣将一览表固定到公示列车剩余卧铺的位置，由旅客根据公开的剩余卧铺，自行选择办理卧铺。（）
[单项选择]人才库根据现场工作的实际和需要，分为普速列车长人才库、高铁（动车组）列车长人才库、列车值班员人才库、列车行李员人才库、餐车长人才库、工长人才库共六类，人才库人数按照各类定员的（）比例确定。
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.25
[单项选择]未经收入科同意擅自更换票据台账列车值班员、列车长未审票；不按规定要求上报收入报表、收入数据填写、录入错误（每次）；“帐簿”填记错漏项；帐、票、表不符（实际未丢失票据）；班组未按规定足额自备找零金；票据领发单未按规定保管，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
