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[简答题]问答题:请简答车站执行非正常情况客流组织预案及处置方案时的注意事项。
[多选题]列车发生客伤事件时,司机应()
A.立即停车,确认客伤情况
B.及时利用广播安抚乘客,维持列车进站。
C.将情况汇报行调。
D.若有乘客拉下车门解锁装置,将情况汇报行调,按《列车车厢内乘客慌乱现场处置方案》处理。
E.听从行调安排,配合车站救援。
[多选题]发生客伤事件后,车站应立即采取
措施。
A.报告调度指挥中心
B.对案件现场的受伤乘客进行适当处理
C.对目击乘客进行谈话取证
D.对其他乘客进行疏导
[判断题]发生客伤事件后,索赔费用由安全技术部处理。()
A.正确
B.错误
[判断题]站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请简答司机室侧门无法打开时站务现场处置程序。
[单选题]站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带( )立即赶到现场。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《客伤事件处理登记表》
C.《事件经过记录表》
D.《事件处理流程表》