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[简答题]消费者在购买过程中一般要经过哪几个步骤？
[简答题]消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题？
[多项选择]关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）
A. 在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
B. 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。
C. 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。
D. 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。
E. 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。
[多项选择]国家对于消费者合法权益的保护主要有哪几个方面（）
A. 市场经济方面的保护
B. 行政方面的保护
C. 立法方面的保护
D. 人身安全方面的保护
E. 司法方面的保护
[简答题]分析同类型不同层次专业消费者自身特点时应从哪几个方面入手？
[多项选择]项目建设过程的阶段包括（）
A. 项目决策
B. 投资分析
C. 工程设计
D. 建设施工
E. 竣工验收
[单项选择]消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（）。
A. 冲突阶段
B. 定向阶段
C. 悬念阶段
D. 强化阶段
[判断题]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
[填空题]刀具的磨损过程包括三个阶段，即初期磨损阶段、正常磨损阶段和（）阶段。
[单项选择]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
A. 需求定义
B. 制定标准
C. 信息收集
D. 需求评价
[填空题]体育课程编制的过程包括（）阶段、（）阶段和（）阶段。
[填空题]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：（）、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
[填空题]商务谈判的过程包括（），摸底阶段，报价阶段，（）、成交阶段和签约阶段。
