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[判断题]网点需对通过自助票据机办理跨行转账业务的客户减免相应的手续费，应由网点提供审核通过的定价审批材料等，由分行营运部通过“公共管理-参数-公共-调整费率表”路径，输入指定客户号或账号，并按大小额支付系统分别维护。
A.正确
B.错误
[判断题]网点不能对通过自助票据机办理跨行转账业务的客户减免相应的手续费
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过柜台跨行转账，撤销后手续费会退回。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在我行自助设备办理跨行转账业务其选择24小时到账,可在24h内可撤销（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]客户通过手机银行，转账做跨行转账，金额10万元，应收手续费
A.1元
B.5.50元
C.10.50元
D.免费
[判断题]截止2020年12月31日，客户通过我行网银、手机银行进行跨行转账时，免收手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]目前我行员工卡每月免收3次跨行取现手续费。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[多选题]我行以下哪些卡产品每月免收3次跨行取现手续费？
A.员工卡
B.金卡
C.白金卡
D.略
E.略
[单选题]客户通过柜面办理的跨行汇款业务被对方行退汇，以下哪种做法正确（ ）。
A.根据汇款客户口头指令，修改收款人信息后再次汇出
B.暂不处理，待客户发现未及时到账，主动联系本行
C.根据汇款客户口头指令，将款项划回其配偶在本行开立的账户
D.主动联系客户，确认客户收款人信息填写错误，将款项退回原申请账户
[多选题]交易手续费是根据交行或合作银行异地交易手续费业务规则，向办理柜面通异地交易的个人客户收取的费用。交行仅向办理()或(),()交易的客户收取手续费。
A.本代他
B.他代本
C.他代他
D.同城
E.异地
[单选题]综合转账交易只能办理跨行转账。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]信用卡（含公务卡）预借现金手续费、滞纳金手续费、超额度手续费及分期付款手续费等通过单位协议透支利息收入核算。
A.正确
B.错误
[单选题]同城、异地柜台跨行汇款手续费有效黄金客户享（ ）折优惠。
A.三
B.五
C.七
D.八
E.免费
[判断题]客户在同一地市跨行社办理业务视同本行同城办理业务，客户跨地市跨行社办理的业务视为本行异地办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-零售----(单选题)我行金融社保卡每月免收（）跨行取款手续费
A.2笔
B.3笔
C.5笔
D.6笔
[单选题]自 2021 年 8 月 20 日起,我行借记卡跨行ATM 取现手续费调整为()元/笔,其中前
5 笔免费。
A.2.5
B.3
C.3.5
D.4
[单选题]公司客户经理-互金----(单选题)客户通过企业网上银行办理跨行汇款，因输错收款人账号导致汇款被退回，汇款手续费（）。
A.一并退回
B.不退回
C.按照客户要求退回或者不退回
D.双倍退回
[单选题]零售客户经理-零售----(单选题)?齐鲁（）暂免挂失手续费.跨行ATM取款等手续费。
A.记名卡
B.非记名卡
C.贵宾卡
D.社区卡
