[判断题]客户办理银行卡挂失（含临时和正式）业务时，若卡片已被锁定，须-我要搜题网

[判断题]支付凭证已挂失止付，受理行在办理单位客户通存通兑业务时，不得继续办理，应将支付凭证退还客户。
A.正确
B.错误

[单选题] 网上银行办理的挂失为口头挂失,客户需在( )日内到账户开户营业网点办理正式书面挂失手续。
A.5
B.7
C.3
D.10

[单选题]柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（）,再办理相关挂失手续。
A.是否为本网点开户
B.客户基本信息
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结

[单选题]客户办理存单(折)或银行卡的书面挂失，到（）办理挂失手续；书面挂失期内，到（）办理解除书面挂失手续。
A.开户网点，开户网点
B.开户网点，任一与开户网点联网的营业机构
C.任一与开户网点联网的营业机构，开户网点
D.同一法人机构的任一网点，同一法人机构的任一网点

[单选题]经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。
A.是否为本网点开户
B.客户交易流水
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结

[单选题]经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。
A.是否为本网点开户
B.客户交易流水
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结

[判断题]客户报装时应将客户信息录入系统，资料不齐应详细告知。客户每次办理业务时须向客户提供正式受理回执，严禁以任何形式限制客户报装，严禁向有关单位透露客户报装信息，严禁向客户指定任何设计、施工(试验）、设备供应单位。（)
A.正确
B.错误

[单选题]办理挂失解挂业务时，应由存款人（）持有效身份证件原件办理。
A.亲属
B.父母
C.本人
D.配偶
E.子女

[多选题]当客户本人亲自办理挂失业务时，允许即挂即补和即挂即销，但大于等于10万元人民币或等值外币的_________等存单除外，必须在书面挂失3日后才能办理挂失补发或挂失销户手续。
A.整存整取
B.通知存款
C.双利丰
D.定活两便

[多选题]涉及信用卡否认交易，对于（）等免挂失手续费的卡产品，座席应主动引导客户办理挂失业务。
A.预算单位公务卡
B.绿钻卡
C.白金卡
D.QQ联名IC信用卡

[简答题]客户办理书面挂失手续后，要求撤销挂失时，必须向原挂失营业机构申请解挂，对私客户凭客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料办理解挂业务，已收取的挂失手续费需返还。

[单选题]个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失,挂失后( )日内不到账户开户网点办理正式书面挂失,系统将自动解挂。
A.5
B.10
C.6
D.3

[判断题]客户临时挂失后办理撤销挂失的，须由存款人持有效身份证件到原开户网点办理
A.正确
B.错误

[单选题]客户办理口头挂失后，（）内必须补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A.5日
B.3日
C.7日
D.10日

[判断题]客户办理银行卡挂失（含临时和正式）业务时，若卡片已被锁定，须先办理解锁交易。
A.正确
B.错误