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[单选题]在寿险契约保全中，保险人对客户交费方式、交费期间、领取方式、领取年龄等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消附加险、对合同内容做补充告知等提供服务，这些服务所涉及的寿险契约保全的（ ）
A.合同权益行使
B.保险关系转移
C.合同内容变更
D.保险金和退保金的给付
[单选题]营销系统内的客户交费方式( )。
A. 应与实际保持一致不与实际相符
B. 不与实际保持一致
C. 应与实际不符
D. 不与实际相符
[多选题] 严格按照电力客户实际交费方式在营销系统中进行收费操作，确保系统中(____)与实际一致。
A. 收费方式
B. 交费方式
C. 代收金额
D. 实收金额
[判断题]更改交费方式不需要与客户变更供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]3.503. 第1题
客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？
A.现金交费
B.支票、本票、汇票交费
C.电e宝交费
D.POS机刷卡交费
[单选题]积极引导客户采用（ ）交费方式，逐步减少营业网点现金收费。
A.现金
B.转账
C.非现金
D.银行托收
[判断题] 推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约金损失以及客户外出被停电造成的财产损失问题。
A.正确
B.错误
[单选题]( )交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。
A. 银行
B. 电子托收
C. 支付宝
D. 线上
[判断题]智能交费电力客户根据协议约定，当可用余额低于预警值时，应通知电力客户及时交费。
A.正确
B.错误
[单选题]客户自动交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自动交费，不受时间、地点的限制。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]3.421. 第1题
更改交费方式不需要与客户变更供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种交费方式不属于线上交费?
A.“网上国网”
B. “微信”
C. POS机刷卡
D. 支付宝
[判断题] 智能交费客户短信无需人工退订，当客户解除智能交费约定后，智能交费短信系统会自动取消。
A.正确
B.错误
[判断题]政企客户来电查询同客户号码交费履历，提供号码无需验证。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电企业向客户提供（ ）交费等多种方式的交费服务。
A.电子渠道交费
B.自助服务终端交费
C.坐收
D.代扣
E.代收
[判断题] 智能交费短信无需自己订阅，供电企业在办理智能交费业务成功后系统自动为客户开通智能交费短信。
A.正确
B.错误
[判断题] 《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，采用（预）购电交费方式的，应与电力客户签订（预）购电协议，明确双方权利和义务。
A.正确
B.错误
