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[填空题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。
[填空题]工作人员发现运行中的DW-W040在线杀菌仪水泵有不正常噪声，根据现场情况找出引起水泵不正常噪声的原因？（ ）。
[单选题]乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向综控室和（ ）报告。
A.综控室
B.值班站长
C.站区长
D.客运部部长
[填空题]铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报。 如不影响安全时，列车可以运行至（ ）停车处理。
[填空题]工作人员接到乘客当面投诉后，必须__________处理，如果当事人无法处理，应立即通知__________，相关人员接到信息后，及时到场处理投诉事务。
[填空题]疏散车站及相邻车站工作人员应准备好___，在站台端门或应急门处协助疏散乘客，如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。
[填空题]870、客运乘务组人员、随车机械师等列车工作人员发现或接到动车组设备冒烟、起火或察觉到因动车组设备烧损产生异味时，司机应采取（ ）方式停车。
[填空题]当发现金属材料的配电箱、电表箱箱体带电时,工作人员不应直接接触箱体,应（ ）将其停电,查明带电原因,并作相应处理。
[填空题] 涉密人员是指因工作需要接触、知悉、管理和掌握( )的工作人员。
[填空题] 《电力安全工作规程（电气部分）》规定：外单位承担或外来人员参与公司系统电气工作的工作人员应熟悉本规程、并经考试合格，方可参加工作。工作前，设备运行管理单位有关人员应告知( )、( ),( )及( )。
[填空题]涉密人员是指在工作中接触、知悉、管理和掌握（ ） （ ）的工作人员。
