更多"[单选题]____负责受理投资者现场投诉,并安排专人及时响应投资者的业"的相关试题:
[单选题]____负责受理投资者现场投诉,并安排专人及时响应投资者的业务咨询和紧急求助需求,积极主动的引导和化解负面情绪,增强客户对农业银行的满意度。( )
A.客服中心
B.消费者权益保护办公室
C.营业网点
D.一级分行
[判断题]具有个人贷款和信用卡审批权限的分支机构要制定异议和投诉处理部门，安排专人负责异议和投诉处理工作，提高异议和投诉处理的时效性、准确性，严禁超期回复、超期处理。
A.正确
B.错误
[单选题]具有个人贷款和（）权限的分支机构要制定异议和投诉处理部门，安排专人负责异议和投诉处理工作。
A.储蓄卡办理
B.信用卡审批
C.当地人民银行
D.省人民银行
[单选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定,负责受理投诉的行政监督部门应当自投诉受理之日起()个工作日内,将投诉事项作出处理决定。
A.10
B.15
C.30
D.45
[填空题]投诉按受理渠道分为:( )省管局受理投诉10086受理投诉地市渠道受理投诉互联网渠道投诉。
[多选题] 受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和( ),提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
[填空题]投诉按受理渠道分为:( )、省管局受理投诉、10086受理投诉、地市渠道受理投诉、互联网渠道投诉。
[多选题]受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和( ),提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
[判断题]一般高处作业，作业单位安排专人到现场监护，属地单位不必安排监护人。
A.正确
B.错误
[填空题]营业厅应安排专人对当天的电子业务受理单进行___稽核。
