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[多选题](类别:号段管理难度:中等)电信企业营销管理流程中,“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到”,这三句话种,下列选项中关于“该说的要说到”解读正确的是:()
A.其基本涵义是指电信企业营销管理必须制度化、规范化、程序化
B.对营销管理的对象、管理内容、管理程序都必须以文件和制度的形式予以规范
C.在营销管理过程中,树立“法”的权威性,营销管理的“法”就是营销管理制度
D.凡是制度化的内容,都必须不折不扣地执行
[多选题](类别:号段管理难度:中等)电信企业营销管理流程中,对于“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到”,这三句话中,下列关于“做到的要见到”作用描述正确的是:()
A.建立了责任(业绩)追踪制度
B.使营销过程透明化
C.营销人员可以通过营销记录进行总结提高
D.满足形式主义的要求
[判断题](类别:号段管理难度:中等)“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到”,这句话可以有效用于电信企业营销管理。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)电信企业具有下面哪个特点?()
A.集中经济
B.规模经济
C.集约经济
D.社会经济
[判断题](类别:号段管理难度:中等)电信企业营销管理流程中,电信企业营销活动包含分析、计划、实施及控制这四种营销管理职能。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)电信企业营销管理流程中,营销组合是指电信企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)电信企业分销渠道是电信产品从电信企业转移到达终端用户手中所经过的路线、途径和环节的总称。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)电信企业分销渠道的基本功能就是将电信产品从电信企业转移到下面哪些渠道?()
A.中间商
B.消费者
C.代理商
D.零售商
[判断题](类别:号段管理难度:中等)电信企业分销渠道的基本功能就是将电信产品从电信企业转移到中间商手中。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)电信管理机构将以下哪项指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标?()
A.绩效
B.用户满意度
C.客户投诉量
D.客户数量
[判断题](类别:号段管理难度:中等)在电信企业市场营销管理过程中,目标消费者始终处于中心地位,电信企业营销活动的起始点是消费者。()
A.正确
B.错误