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[多选题]货运票据电子化各系统操作人员应妥善保管（ ），使用实际操作人员用户名和密码登录信息系统。
A.用户名
B.密码
C.帐号
D.网址
[判断题]对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台，登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]通过铁路货运电子商务系统网上办理赔偿的，应将“赔通”加载至铁路货运电子商务系统上告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户直接送货到站时，车站货运客服人员应即时受理。对无法确定受理的需求，应及时上报至( )处理。
A.总公司
B.铁路局相关部门
C.铁路局货运客服部门
D.主管车务段
[单选题]需调动装卸未完车辆时，调车领导人须提前通知货运人员，货运人员确认装卸已停止、货物不偏载等具备调动条件后，通知调车领导人，如有调动限制要求时一并通知。（ ）得到报告后方可组织作业，有调动限制时须通知作业人员。具体办法在《站细》内规定。
A.调车长
B.调车指挥人
C.调车领导人
D.调车人员
[判断题]( ) 按规定由调车人员交递货运票据时，应认真负责交清货运票据。
A.正确
B.错误
[判断题]调车作业前,车站调车领导人提前30分钟指派货运人员(段管线为指定人员、岔线由货运人员通知《站细》运输员),及时开启大门并牢靠固定,撤除脱轨器及防护信号,检查线路(走行线除外)有无障碍物,线路两旁堆放的货物是否影响安全,装卸、检修机具是否侵入限界,无人看守道口防护,停留车辆装载加固状态及防脱拉环。( )
A.正确
B.错误
[判断题]到站行车人员在现车系统“其它记事”栏标注“区间卸车”，货运人员接到行车人员通知后，在货运站系统进行卸车作业操作。区间卸车作业完毕后，空车到达站行车人员在现车系统取票、删除现车其它记事栏“区间卸车”标注。
A.正确
B.错误
[多选题] 实施货运票据电子化,外勤人员以（ ）为准,重点核对（ ）（ ）（ ）。
A. 承运人记事及运输戳记
B. 装卸作业车号
C. 实际现场
D. 货物重量
[判断题] 对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台，登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误
