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[单选题]关于物业管理的说法,正确的是()。
A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业
B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地
C.物业管理的内容是维修、养护、管理
D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动
[单选题]以下关于物业管理的说法中,正确的是( )。
A.物业管理是一种政府行为
B.物业管理是一种行政行为
C.物业管理是一种监管行为
D.物业管理是一种市场行为
[单选题]关于物业管理项目公共关系管理,说法不正确的是( )。
A.物业管理处应经常收集相关单位的新政策或新闻
B.物业管理处成立之初就应当建立《公共关系清单》
C.物业管理处应注意在有事情的时候再拜访或致电,以节约人力、财力
D.物业管理处内部应明确分工,针对不同的关系单位指定对口联系人
[单选题]关于物业管理用房的说法,错误的是( )。
A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C.经业主大会同意,物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D.虽经业主大会同意,物业服务企业也不得改变物业管理用房用途。
[单选题]下列关于物业管理招投标的说法,正确的是( )。
A.在投标有效期内,投标人可以补充.修改或者撤回其投标文件
B.投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,可以补充.修改或者撤回投标文件
C.投标人可以挂靠或借用其他企业的名义参加投标
D.投标人之间可以先进行内部竞价,内定中标人,然后再参加投标
[多选题]关于前期物业管理的合同风险,说法正确的是( )。
A.前期物业管理合同的期限具有不确定性,物业服务企业前期投入过大遭遇提前解约,将蒙受损失
B.前期物业服务阶段各种矛盾交织,处理不当将引发纠纷
C.物业服务企业为拿到项目管理权,作出难以实现的承诺,致使接管项目后存在风险
D.业主(或物业使用人)往往对物业管理安全防范主体的责任认识不清,将原本不属于
物业服务企业的责任强加给物业服务企业,导致纠纷或提前解约
[多选题]关于物业管理档案的保管与安全,说法正确的是:( )。
A.要有保管物业管理档案的专门库房
B.涉密物业管理档案专人处理、禁止监控
C.档案室温湿度应符合相关规范的保管要求,建立库房安全、温湿度监测、记录制度
D.D.重要物业管理档案宜异地备份
[单选题]关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法,正确的是( )。
A.业主应当遵守管理规约
B.业主应当监督业主委员会的工作
C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务
D.业主应当制定业主大会议事规划
[单选题]下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是( )。
A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C.物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任
D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
[多选题]下列有关物业管理档案的说法中正确的有( )。
A.物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录
B.组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构,把全宗内的档案分成各个类别
C.C.事件分类法按照全宗内档案反映的事件进行分类,又称为事实分类法
D.物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求,采用相应的分类方法
[单选题]有关物业管理专业化特征说法正确的是( )。
A.有利于提高整个城市管理的程度
B.使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一
C.要求物业管理从业人员必须具备一定的执业资格
D.客服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端
[判断题] 一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。( )
A.正确
B.错误
[简答题]简答物业、物业管理、物业管理企业的概念?
[单选题]在物业管理的客户管理中,( )是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最为 紧密,关系最为重要。
A.业主(或物业使用人)
B.建设单位
C.专业公司
D.政府部门
