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[单选题]保护保险消费者权益是监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括():
A.要求保险公司全画露其经营管理信息
B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷
C.进行保险消费者教育
D.监管保险产品销售的各个环节
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[单选题]根据我国保险法规定，保险合同中规定责任免除条款的，保险人在订立保险合同条款时应向投保人()，否则该条款不产生效力。
A.明确说明
B.询问告知
C.无限说明
D.明确列明
[判断题]提升保险公司服务水平是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施,也是保护保险消费者合法权益的国际通行做法。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]妥善解决好保险消费者反映的问题是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]加强信息披露是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施，也是保护保险消费者合法权益的国际通行做法。原中国保监会在强化信息披露机制方面的做法有（ ）
A.督促保险公司在其官方网站显著位置公布保险产品条款和服务承诺有关信息
B.重点突出保障范围、免责条款、预期收益等与消费者利益密切相关的内容,
C.对免责条款做出足以引起消费者注意的提示和明确说明
D.以上都是
[判断题]采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当适用有利于被保险人和受益人的解释
A.正确
B.错误
[单选题]在保险消费者权益保护工作方面,保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,定期组织对各保险公司服务质量的评价,并向社会披露,以规范保险服务行为,提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外,还包含以下()的指标:①诉讼率;②理赔时效:③续保率;④违法违规率;⑤理赔结案率。
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②⑤
[判断题]银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一项是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现（ ）
A.妥善解决好保险公司内部管理问题
B.妥善解决好保险消费者反映的问题
C.妥善解决好保险公司与媒体之间的关系
D.妥善解决好监管机构的司法职能问题
[判断题]保险合同的订立是指投保人与被保险人就保险合同条款达成协议的过程。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]加强保险消费者权益保护机制建设主要包括（ ）
A.强化信息披露机制
B.完善纠纷调解机制
C.健全投诉处理机制
D.注重宣传教育机制
E.严格监管惩戒约束机制
[单选题]银行保险机构（）承担消费者权益保护工作的最终责任
A.消费者权益保护委员会
B.高级管理层
C.监事会
D.董事会
[判断题]银行保险机构应强化消费者权益保护决策执行和监督机制
A.正确
B.错误
[判断题]加强信息披露是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施，也是保护消费者合法权益的国际通行做法。
A.正确
B.错误
[单选题]中国保监会《关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求,保险公司要完善消费者权益保护机制,完善()等相关制度,确保关键环节服务到位,提升工作效率、提升服务质量,让保险消费者满意。
①单证管理
②销售回访
③赔付管理
④投诉处理
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
