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[多选题]加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少( )之间的摩擦。
A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门
[多选题] 加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少）之间的摩擦。
A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门
[单选题]加油站出现资源紧张,应引导顾客分流到( ),减缓集中供应压力。
A.附近停车场
B.街道
C.附近加油站
D.站内空地
[多选题]加油站出现资源紧张,加油站员工应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.让顾客在加油站排队等候
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.借助交警、公安等部门维持现场秩序
[单选题]加油站出现资源紧张,应该借助( )维持现场秩序。
A.交警、公安
B.公司人员
C.社会人员
D.休班员工
[判断题] （ ）加油站出现资源紧张，加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站出现资源紧张,应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.在加油站醒目的位置公布保供加油站路线图
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.以上都对
[单选题] 加油站资源紧张应（ ）。
A.现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B.在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.选项A、B和C
[单选题] 充分利用单站核算成果，进一步完善加油站业绩考核体系，引导加油站经理和员工关注加油站效益，提高单站（ ）。
A.销售能力
B.盈利能力
C.周转能力
D.品牌效益
[单选题] 若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，加油站应将灰卡插入EFT，选择菜单（ ）进行加油支付操作。
A.“4加油支付”
B.“1支付”
C.“8解灰”
D.“3重新支付”
[多选题]加油站出现违反《加油站现场管理禁令》行为，除对（ ）进行处理外，还将按照《关于强化加油站管理及事故（事件）责任追究制度的通知》的规定，追究相关管理人员和领导的责任。[1.5]
A.当事人
B.县区公司经理
C.站长
D.班长
[单选题]若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,加油站应将灰卡插入EFT,选择菜单( )进行加油支付操作。
A.“4加油支付”
B.“1支付”
C.“8解灰”
D.“3重新支付”
[判断题]加油站视频监控出现故障加油站可自行找人维修。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站出现违反《加油站现场管理禁令》，解除站长劳动合同或辞退；涉嫌违法的，移送（ ）处理。[1.0]
A.检察机关
B.司法机关
C.监察机关
D.公安机关
[单选题]加油站出现违反《加油站现场管理禁令》，解除当事人劳动合同或辞退撤销站长职务。[1.0]
A.是
B.否
[单选题]充分利用单站核算成果,进一步完善加油站业绩考核体系,引导站经理和员工关注加油站效益,提高单站( )。
A.销售能力
B.盈利能力
C.周转能力
D.品牌效益
