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[不定项选择题]提供优质服务的企业会使( )%的客户成为忠诚客户。
A.95%;
B.90%;
C.85%;
D.80%
[不定项选择题]优质的服务需要具备哪些条件？（ ）
A.良好的服务意识;
B.友善的客户;
C.相应的岗位技能;
D.必要的硬件设备
[不定项选择题]劣质服务对企业的影响？
( )
A.得到客户;
B.失去客户;
C.忽略客户;
D.冷淡客户
[不定项选择题]EWS适提供（ ）
A.适用于成人和小儿的MEWS
B.适用于成人和小儿的NEWS
C.用户自定义可以定义适用于新生儿的
D.用户自定义不可以定义适用于新生儿的
[不定项选择题]Pace View提供（ ）
A.Pace View功能能够清晰查看单腔、多腔起搏器的起搏信号状态
B.PaceView视图，检查起搏信号周期，以及起搏信号感知位置
C.SpikeView视图，检查起搏信号脉冲宽度和幅度
D.起搏类心律失常事件查看
[不定项选择题]服务对企业的意义表现在哪些方面？（ ）
A.服务对于一个企业的意义远远超过销售;
B.优质的客户服务是最好的企业品牌;
C.只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力;
D.牢固树立服务品牌
[不定项选择题]只有提供( )的服务才有可能防止客户的流失。
A.宽松;
B.良好;
C.满意;
D.称心
[不定项选择题]优质客户服务是防止客户流失的最佳屏障是几分之几？( )
A.1/2;
B.1/3;
C.1/4;
D. 1/5
[不定项选择题]客户服务的服务原则包括（ ）。
A.热情大方;
B.礼貌尊重;
C.不卑不亢;
D.专业高效
[不定项选择题]通过完善的服务网络、先进的服务平台、科学的服务流程，向客户提供高效率的服务服务理念的哪一项？（ ）
A.专业;
B.快捷;
C.便利;
D.贴心
[不定项选择题]N系列可以提供（ ）小时的趋势回顾
A.24小时
B.72小时
C.120小时
D.168小时
[不定项选择题]迈瑞的EEG监测提供（ ）
A.2通道脑电监测
B.4通道脑电监测
C.10通道脑电监测
D.16通道脑电监测
[不定项选择题]手动除颤工作模式提供 ( )
A.同步复律
B.提供 3 导联心电 （ECG）监护
C.可以对监护信息进行显示和存储
D.以上都是
[不定项选择题]专列的服务号为（ ）
A.101～199
B.901～949
C.801～849
D.551～599
[不定项选择题]关注服务细节，关注客户感受，向客户提供关爱式的服务是指服务理念中的哪一项？（ ）
A.专业;
B.快捷;
C.便利;
D.贴心
[不定项选择题]ATS系统提供给PIS（ ）信息。
A.预到站时间
B.运行方向
C.列车控制
D.运行图
E.离站时间
[不定项选择题]服务具有哪些特点？( )
A.生产、传递与消费同时发生;
B.服务具有差异性;
C.服务过程中，客户和公司以及客户与客户之间会相互影响;
D.可储存
[不定项选择题]电客车的服务号为（ ）
A.101～199
B.901～949
C.801～849
D.551～599
