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A.听力残疾
B.智力残疾
C.言语残疾
D.肢体残疾
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[多选题]《旅客列车服务用语规范》中对旅客称呼有哪些?( )
A.旅客们、各位旅客
B.旅客朋友
C.先生(女士)
D.小朋友、同志
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[简答题]《铁路常旅客服务办法》中,常旅客会员申请可使用的有效身份证件有哪些?
[单选题]下列不属于机场旅客服务主流程服务项目包括( )。
A.A.旅客问询、卫生间服务
B.B.餐饮、休闲娱乐
C.C.办理乘机手续、候机服务
D.D.国际航班旅客办理联检手续
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[多选题]特殊旅客包括但不仅限于以下哪些类
型()
A.儿童
B.婴儿
C.孕妇
D.残疾人