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[填空题]( )是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
[填空题]遇有城市轨道交通客流量激增危及安全运营的紧急情况，城市轨道交通运营单位应当采取( )的临时措施，确保运营安全。
[填空题]城市轨道交通在信号系统正常情况下，列车可采用( )模式驾驶。
[填空题]根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，城市轨道交通线路全天运营时间不应少于( )小时。
[填空题]根据《城市轨道交通行车组织管理办法》，正常情况下，城市轨道交通列车等级最高的为( )。
[填空题]城市轨道交通运营单位的工作职能中，最重要的两个方面是( )。
[填空题]城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对( )、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
[填空题]城市轨道交通行车组织工作由( )统一指挥。
[填空题]城市轨道交通乘务管理工作的基础是( )。
[填空题]城市轨道交通车辆车门的控制电压是( )。
[填空题]城市轨道交通行车组织工作的基础是( )。
[填空题]城市轨道交通车辆停放制动由( )来施加。
[填空题]城市轨道交通列车采用车间电源供电后( )。
[填空题]城市轨道交通列车在驶入正线前，列车司机必须对列车进行( )作业。
