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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的( )供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后()为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.15MI错误
B.30 MI错误
C.45 MI错误
D.及时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,始发开车前电茶炉水开,()及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。
A.出库前
B.开车前2小时内
C.开车前
D.开车后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,( )开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.任一车站
B.始发
C.始发和途中
D.途中
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车硬卧车每格应有热水瓶。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》出库标准中要求热水瓶、果皮盘、( )内外洁净。
A.垃圾箱、洗脸间
B.杂物桶、厕所
C.洗脸间、厕所
D.电茶炉、厕所
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,热水瓶、保温桶()灌满开水,途中及时供水。
A.开车前2小时内
B.出库前
C.始发开车前
D.开车后
[判断题]《空调列车服务质量规范》上水站到站前、开车后分别核记水位刻度,确认上水情况。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车开车后,列车长要确认( )的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
A.视频
B.广播
C.广告
D.电子屏
[判断题]《空调列车服务质量规范》执行“一站两报”,即开车后预报下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前20分钟)再次通报。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所锁闭,开车后启用。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.重点旅客
B.特殊重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.有需求的旅客
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸
A.正确
B.错误