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[判断题]员工行为规范人际关系之上下关系：尊重上级，不搞 个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作坏境。
A.正确
B.错误
[判断题]员工行为规范人际关系之同事关系：相互爱护、相互帮助,理解不误解、分工不分家，営造目标一致、共 同进步的氛围.
A.正确
B.错误
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工的配饰：耳环和戒指，应（ ）以下叙述不正确的是。
A.力求精致
B.式样简单
C.款式花哨、夸张
D.小巧大方
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工发型（ ），以下叙述正确的是。
A.头发颜色扎眼
B.样式夸张
C.披头散发
D.以干练利落为佳
[多选题]员工行为规范之社交规范接待来访要求
A.服务热情周到
B.尊重客人风俗 习惯
C.事事处处客人 优先
D.办理事情快速准确
[多选题]员工行为规范之社交规范拜访他人要求
A.事先预约准时 赴约
B.尊重客人风俗 习惯
C.交谈得体不卑 不亢
D.告别致谢主动热情
[多选题]员工行为规范中,员工的基本规范是( )
A. 遵守国家法律法规,遵守公司规章制度
B.热爱公司,热爱工作
C. 保守企业秘密,维护公司安全和利益
D.廉洁奉公,严禁接受任何形式的贿赂和从事损害公司利益的行为
[单选题]烹调师在职业工作中要注意人际关系,应该做到( )。
A.服从主管,尊重客人
B.尊师爱徒,团结协作
C.相互配合,协调一致
D.分工合作,尊重他人
[单选题]根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》坐姿规范规定，女员工要求双膝自然（），脚往回收。
A.交叉
B.并拢
C.分开
D.重叠
[判断题]员工行为规范之学习规范中明确规定，员工有"根据 工作要求结合自身素质优势，制定个人职业发展目标 和学习提升计划“的权利
A.正确
B.错误
[多选题] 供电营业员工文明服务行为规范中，对行为举止的要求是（）。
A.文雅
B.夸张
C.礼貌
D.精神
[多选题]供电营业员工文明服务行为规范中对会话的要求是( )。
A.真挚
B.亲切
C.诚恳
D.谦虚
[判断题]员工行为规范之会议纪律规定，员工参加会议应 遵从会议安排,按会议通知时间、着装要求入场，并履 行签到手续.不得无故缺席,不得无故中途退场，因 故不能参加或需提前退场，需向分厂、部门领导请假 。
A.正确
B.错误
[多选题]供电营业员工文明服务行为规范中,对会话的要求正确的是()
A.展示水平
B.亲切
C.诚恳
D.谦虚
