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[单选题]以下关于乘客事务处理工作要求说法错误的是？
A.恪守职责，维护公司利益与品牌形象；
B.处理乘客事务时不卑不亢，注意自我保护。
C.现场人员处理不了的事务，应及时上报。
D.换位思考、人性化服务，无条件的以乘客为先，提供优质服务。
[单选题]乘客事务处理工作应实事求是、及时、客观、公正，（ ）每季度至少检查一次各部室乘客事务管理情况，发现问题纳入部门考核，涉及个人的考核由部门根据绩效考核制度进行个人考核
A.客运部
B.办公室
C.企划部
D.调度票务部
[单选题]乘客事务处理工作应实事求是、及时、客观、公正，企划部（）至少检查一次各部室乘客事务管理情况，发现问题纳入部门考核，涉及个人的考核由部门根据绩效考核制度进行个人考核。
A.每天
B.每季度
C.每年
D.每月
[单选题]a)乘客事务处理工作应实事求是、及时、客观、公正，（）每季度至少检查一次各部室乘客事务管理情况，发现问题纳入部门考核，涉及个人的考核由部门根据绩效考核制度进行个人考核；
A.企划部
B.客运部
C.调度票务部
D.其他部室
[单选题]以下不属于乘客投诉处理工作要求的是（ ）
A.及时
B.客观
C.迅速
D.公正
[判断题]处理工作要求快速及时、客观公正，乘客投诉回复率要求达到 100％；
A.正确
B.错误
[多选题]乘客投诉的调查处理工作要（ ）。
A.及时
B.严厉
C.客观
D.主观
E.公正
[单选题]乘客投诉的调查处理工作要及时、（ ）、公正
A.严厉
B.热情
C.快捷
D.客观
[判断题]乘客投诉处理工作应实事求是、及时、客观、公正，企划部每季度至少检查一次各部室乘客投诉管理情况，发现问题纳入部门考核，涉及个人的考核由部门根据绩效考核制度进行个人考核。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下哪几点，是施工过程中安全生产的要求？
A.防火安全
B.用电安全
C.行车安全
D.登高作业安全
[简答题]巡视高压母线时，除一般项目要求外，还要注意哪几点？
[单选题]“党员队伍好”这一要求要求我们做到以下中的哪几点：( )。
①拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系；
②坚持党员制度中的民主决策、民主管理、民主监督；
③党员必须民主意识强，认真贯彻执行民主集中制原则，重大事项坚持集体研究决定；
④党员教育培训工作有计划有制度有考核，形式多样，内容丰富；
⑤加强入党积极分子队伍建设，积极指导和支持共青团组织开展“推优”工作；
⑥基层党员组织建设工作必须规范有序，思路清晰，措施有力，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用应得到充分发挥。
A.①②③
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.全部
[简答题]巡视电容补偿装置时，除一般项目和要求外，还要注意哪几点？
[多选题] 对输送电能的导线应满足以下哪几点要求:() ( )
A. 电阻系数小及导电性能好
B. 机械强度高
C. 耐腐蚀性能较好
D. 制造价格低
[多选题]网络规划时要求尽量站址分布符合蜂窝网络结构的要求，在具体落实的时候注意以下哪几点（）
A.在市区楼群中选址时，可巧妙利用建筑物的高度，实现网络层次结构的划分；
B.不影响基站布局的情况下，视具体情况尽量选择现有设施，以减少建设成本和周期；
C.应避免选取对于网络性能影响较大已有的高站（站高大于70米或站高高于周边建筑物25米），并通过在周边新选址或选用多个替换站点等方式保证取消高站后的覆盖质量;
D.避免将小区边缘设置在用户密集区，良好的覆盖是有且仅有一个主力覆盖小区。
