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[判断题]在口头挂失有效期内，客户可再次申请办理口头挂失。新的口头挂失办理成功后，原口头挂失失效，口头挂失有效期重新计算。( )
A.正确
B.错误
[简答题]挂失业务中，密码挂失、双挂不可以口头挂失。（ ）
[判断题]信用卡持卡人在口头挂失五天内未办理撤销口头挂失或正式挂失的手续的，口头挂失失效。
A.正确
B.错误
[单选题]按我行银行卡业务的规定,以下关于我行个人卡办理解除临时挂失业务审核要求的描述不正确的是(1.50分)
A.审核客户是否提交‘挂失业务申请表’客户联。
B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。
C.审核是否监护人陪同未成年人办理,并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。
D.审核授权书及复印件是否加盖公章。
[单选题]信用卡挂失分为口头挂失和正式挂失。持卡人在口头挂失（ ）天内，须办理正式挂失或挂失撤销手续。
A.3
B.5
C.7
D.10
[简答题]客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。（ ）
[单选题]口头挂失的时限是( ),超过时限后口头挂失失效。
A.1天
B.3天
C.5天
D.7天
[多选题]口头挂失除柜台办理外还可以选择( )等方式提出口头挂失申请。
A. 电话银行
B.传真
C.电话
D.信函
[多选题]关于口头挂失，以下说法正确的是：________。
A.借记卡口挂可以在全行任一网点解除
B.准贷记卡口挂可在发卡行辖内任一网点解除
C.单折柜面渠道口挂只能在挂失网点解除
D.单折电子渠道口挂可在一级分行辖内任一网点解除
[单选题]关于在U31业务视图中解除业务，以下说法正确的是：
A.网管中业务信息被删除，但设备上的业务不受影响。
B.业务在设备中被删除，业务中断，在U31服务器中也同时被删除。
C.网管上的业务记录不受影响，但设备上的业务受影响，业务会中断
D.业务记录在业务视图中消失，业务在设备中也中断，但业务记录在单站的时隙交叉界面中还存在。
[判断题]代理办理正常换折、损坏换折、口头挂失、书面挂失、销户等特殊业务时，无需对客户及代理人身份进行持续识别。
A.正确
B.错误
[简答题]质押存单的挂失申请应采用书面挂失。特殊情况下，可以口头挂失。（ ）
[单选题]通过电话银行的方式办理口头挂失的只限（ ）的挂失。
A.银行卡（折），设置密码的存单
B.密码
C.印鉴卡
D.股金证
[单选题]（ ）不支持口头挂失，必须到营业网点采用书面方式挂失。
A.存单，存折
B.一本通
C.单位定期存款开户证实书，单位定期存单
D.密码，双挂
